한국어 학습자로 구성된 학습 커뮤니티의 지속 이용 의도 분석 연구 - 레딧의 r/korean 커뮤니티 사례 연구

• 영문명: Analyzing the intention to continue using a learning community of Korean language learners : Case study on Reddit’s r/korean community.
• 발행기관: 이중언어학회
• 저자명: 허원진(Wonjin Hur)
• 간행물 정보: 『이중언어학』제99호, 463~491쪽, 전체 29쪽
• 주제분류: 인문학 > 언어학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2025.03.31

국문 초록

기술의 급속한 성장과 팬데믹 이후 변화된 학습 환경은 기존의 교실 기반 오프라인 수업에서 나아가 온라인 학습 플랫폼과 학습 커뮤니티 등을 통한 비형식적 언어 학습(Informal Language Learning, ILL)으로 전환을 가속화하고 있다. 특히 온라인 한국어 학습 커뮤니티는 언어 습득에 필요한 다양한 자원과 실제적인 맥락에서의 목표 언어를 활용한 상호작용 기회를 제공한다. 이러한 학습 커뮤니티 또는 플랫폼의 인기가 높아지고 있음에도 불구하고 커뮤니티의 지속 운영을 위해서는 학습자의 재방문 및 유지율을 높이는 전략이 필수적이다. 이러한 문제의식에서 본 연구는 한국어 학습자로 구성된 온라인 학습 커뮤니티 사용자의 지속이용의도에 영향을 미치는 요인을 규명하고자 하였다. 본 연구는 레딧(Reddit)의 r/korean 커뮤니티를 사례로 선정하여 지각된 유용성, 지각된 사용 용이성, 만족감, 즐거움, 기대 일치, 콘텐츠의 질, 학습자의 사용 태도 등 여러 요인들이 지속이용의도에 어떻게 상호작용하는지를 구조방정식 모형(SEM)을 통해 분석하였다. 또한 비형식적 언어 학습 환경 특유의 자발성과 학습자 주체성이 지속이용의도에 미치는 영향을 고찰하기 위해 설문조사 및 통계분석을 병행하였다. 구조방정식 모형 분석 결과, 콘텐츠의 질은 학습자의 태도와 지각된 유용성에 유의미한 영향을 미쳤지만 만족도에는 영향이 없었다. 또한 인식된 용이성은 긍정적 태도 형성에 중요한 변수로 작용했으나 만족도에는 유의미한 영향을 주지 않았다. 한편 기대 일치는 만족도와 즐거움을 높이는 데 기여했지만 지각된 유용성에는 효과가 없었다. 마지막으로 태도와 만족도는 지속이용의도를 결정하는 데 유의미한 요인으로 확인되었으나 지각된 유용성과 즐거움은 직접적인 영향을 미치지 않았다. 이상의 결과는 온라인 한국어 학습 커뮤니티에서 학습자의 지속이용의도를 향상시키기 위해서는 양질의 콘텐츠를 제공하고(콘텐츠의 질), 사용자 친화적인 인터페이스를 구축하며(인식된 용이성), 초기 기대를 충족시키는 경험을 제공하는 것이(기대 일치) 중요함을 시사한다. 특히 학습자의 만족도와 커뮤니티에 대한 긍정적인 태도를 높이는 전략이 재방문 및 장기적 참여를 유도하는 핵심 요인으로 나타났다.

영문 초록

The rapid advancement of technology and the changes in learning environments following the pandemic have accelerated the shift from traditional, classroom-based offline instruction toward informal language learning (ILL) via online learning platforms and learning communities. In particular, online Korean learning communities provide various resources necessary for language acquisition and offer opportunities for interaction using the target language in authentic contexts. Despite the growing popularity of these communities and platforms, strategies for increasing user revisit rates and retention are crucial to ensure their sustainable operation. Recognizing this issue, the present study aimed to identify the factors influencing the intention of Korean language learners to continue using an online learning community. Taking Reddit’s r/korean community as a case study, this research employed a structural equation model (SEM) to analyze how perceived usefulness, perceived ease of use, satisfaction, enjoyment, expectation-confirmation, content quality, and user attitudes collectively influence learners’ continuous usage intention. Additionally, a survey and statistical analyses were conducted to examine how the spontaneous and autonomous nature of informal language learning environments affects continuous usage intention. The SEM analysis revealed that while content quality significantly influenced learners’ attitudes and perceived usefulness, it had no effect on satisfaction. Similarly, perceived ease of use played a crucial role in shaping positive attitudes but did not significantly affect satisfaction. Meanwhile, expectation-confirmation enhanced satisfaction and enjoyment but did not influence perceived usefulness. Finally, attitude and satisfaction were found to be significant determinants of continuous usage intention, whereas perceived usefulness and enjoyment did not exert a direct impact. These findings suggest that in order to enhance learners’ continuous usage intention within online Korean learning communities, it is essential to provide high-quality content (content quality), establish a user-friendly interface (perceived ease of use), and offer experiences that align with initial expectations (expectation-confirmation). In particular, strategies that boost learners’ satisfaction and foster a positive attitude toward the community were identified as key factors for encouraging repeated visits and long-term participation.

목차

1. 서론

2. 이론적 배경

3. 연구 방법

4. 실험 결과

5. 결론

참고문헌

키워드

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