진로체험지원센터 운영 사례 분석: 서울특별시 사례를 중심으로

• 영문명: An Analysis of Career Experience Support Center Operational Models: Focusing on Seoul-Designated Centers
• 발행기관: 전남대학교 교육문제연구소
• 저자명: 서경화
• 간행물 정보: 『교육연구』제47권 제2호, 77~102쪽, 전체 26쪽
• 주제분류: 사회과학 > 교육학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2025.07.31

국문 초록

본 연구는 서울특별시 지정 진로직업체험지원센터 운영 현황을 분석하고, 학교교육 지원, 프로그램 질 관리, 인력･조직 운영의 세 가지 핵심 영역을 중심으로 운영 특징과 문제점을 규명하였다. 연구 결과, 첫째, 학교교육 지원은 학사일정 기반 수요조사와 연간 계획 체계가 마련됐으나, 교사 순환배치와 초･고교 대상 프로그램 부족으로 연계가 단절되는 한계가 드러났다. 둘째, 프로그램 질 관리에서는 체험처 발굴의 지역 편중과 과도한 인증 절차가 제약 요인으로 나타났으나, 파일럿→환류→개선 순환 구조와 메이커･VR 등 신산업 연계 콘텐츠 개발은 긍정적 성과로 도출되었다. 또한 성과 관리는 정량평가 점수(90점 이상)에 비해 교육 효과성･지역 네트워크 반영이 부족해 보완이 필요하다. 셋째, 인력･조직 운영에서는 전반적 예산･인력 부족과 ‘열정페이’ 형태의 과중 업무가 공통 과제로, 직영은 안정성은 높으나 유연성이 낮고, 위탁은 전문성과 신속 대응력은 우수하나 고용 안정성은 취약한 것으로 분석되었다. 이를 바탕으로, 진로체험지원센터의 지속가능성을 제고하기 위한 정책적･실천적 제언을 1) 학년별 맞춤형 협의체 운영, 2) 유연한 인건비･인센티브 제도 도입, 3) 직영의 외부 전문가 협업･위탁의 장기계약 확대, 4) 센터장 역량 평가 기준 마련의 네 가지 정책･실천 과제를 제언한다.

영문 초록

This study analyzes the operational status of Career Experience Support Centers designated by the Seoul Metropolitan Government and examines the differences and challenges of two management models—direct public operation and outsourced operation—across three core domains: school support, program quality management, and human and organizational management. First, in the domain of school support, although a demand survey and annual planning system based on the academic calendar have been established, teacher rotation and a lack of programs for elementary and high schools have led to disruption in school–center collaboration. Second, in the domain of program quality management, regional bias in site discovery and burdensome certification procedures were identified as constraints, whereas the pilot→feedback→improvement cycle and the development of new-industry content such as maker and VR programs yielded positive outcomes. Moreover, performance management was found to underrepresent actual educational effectiveness and community networking despite high quantitative evaluation scores (above 90), indicating a need for more balanced metrics. Third, in the domain of human and organizational management, common challenges included insufficient budgets and staffing alongside ‘passion-pay’ workload issues. Directly operated centers exhibited high stability but low flexibility, whereas outsourced centers demonstrated strong expertise and responsiveness but faced employment instability. Based on these findings, we propose four policy and practice recommendations to enhance the sustainability of Career Experience Support Centers: (1) establish grade-specific collaborative forums; (2) implement flexible compensation and incentive systems; (3) foster expert partnerships in direct operation and extend long-term contracts in outsourced operation; and (4) develop standardized criteria for center director selection and evaluation.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구 방법

Ⅳ. 연구 결과

Ⅴ. 결론 및 제언

참고문헌

키워드

서울특별시 진로체험 진로직업체험지원센터 직영 및 위탁 운영 사례연구 Seoul Metropolitan Government career experience Career Experience Support Center direct vs. outsourced operation case study