중국 프로농구리그의 체험마케팅 요소, 서비스품질 및 관중행동의 구조관계 분석

• 영문명: Analysis of Structural Relations of Experiential Marketing Factors, Service Quality and Spectator Behavior in China Basketball Association League
• 발행기관: 한국레저사이언스학회
• 저자명: 장이밍(Yiming Zhang) 김상유(Sangyoo Kim)
• 간행물 정보: 『한국레저사이언스학회지』제16권 제3호, 205~215쪽, 전체 11쪽
• 주제분류: 예술체육 > 체육
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2025.08.31

국문 초록

본 연구의 목적은 체험마케팅 전략을 달성하는 방법을 고찰하고, 체험마케팅과 서비스품질 간의 관계가 CBA 관중행동에 어떤 영향을 미치는지 이해하는 것이다. 수집된 데이터는 SPSS 27.0과 AMOS 27.0를 사용하여 분석하였다. 상관 분석, 구조 방정식 모델을 통해 본 연구의 가설을 검증하였다. 이를 통해 얻은 구체적인 결과는 다음과 같다. 첫째, 체험마케팅 변수 중 감각 체험, 감성 체험, 행동 체험, 관계 체험은 관중행동의 체험의도에 통계적으로 유의한영향을 미쳤다. 체험마케팅 변수 중 감각 체험, 감성 체험, 행동 체험, 관계 체험은 관중행동의 재방문의도에 통계적으로 유의한 영향을 미쳤다. 둘째, 서비스품질 변수에서 경기 품질, 오락 활동, 경기장 및 서비스 보증은 체험의도, 재방문의도 등의 관중행동에 통계적으로 유의한 영향을 미쳤다.

영문 초록

The purpose of this study is to examine the methods of implementing the experiential marketing strategy, and to understand how the relationship between experiential marketing and service quality affects the audience action of CBA. the specific results derived from this are as follows. SPSS 27.0 and AMOS 27.0 were used to analyze the collected data. The hypotheses of this study were verified by correlation analysis, multiple regression analysis and structural equation model. First, among the variables of experience marketing, sensory experience, perceptual experience, action experience and relationship experience have a statistically attentive impact on the audience's action experience intention. Among the experience marketing variables, sensory experience, perceptual experience, action experience and relationship experience have statistically significant effects on the audience's re-visit intention. Second, among the variables of service quality, competition quality, entertainment activities, venue and service guarantee have statistically significant effects on audience actions such as experience intention and re-visit intention.

목차

서론

연구방법

연구결과

논의

결론

참고문헌

키워드

China Basketball Association league(CBA) Experiential marketing Service Quality Spectator Behavior