여가 활동 참여에서의 디지털 서비스 이용 경험에 대한 인식: 기대일치, 유용성, 만족도를 중심으로

• 영문명: Perceptual Evaluation of Digital Service Use Experience in Leisure Participation: Focusing on Expectation Confirmation, Perceived Usefulness, and Satisfaction
• 발행기관: 한국레저사이언스학회
• 저자명: 사혜지(Hye Ji Sa) 김민정(Min-Jeong Kim)
• 간행물 정보: 『한국레저사이언스학회지』제16권 제3호, 63~72쪽, 전체 10쪽
• 주제분류: 예술체육 > 체육
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2025.08.31

국문 초록

본 연구는 스마트워치, 운동 앱, 스크린 골프 등 여가 활동 참여에 있어 디지털 기기를 활용한 경험을 바탕으로 기대일치, 지각된 유용성, 만족도 간의 구조적 관계를 실증적으로 분석하였다. 총 200명의 유효 표본을 대상으로 설문조사를실시하였으며 연구목적을 확인하기 위해 구조방정식모형(SEM)을 통해 경로 관계를 검증하였다. 분석 결과 기대일치는 지각된 유용성과 만족도 모두에 유의한 영향을 미쳤으며, 지각된 유용성 또한 만족도에 유의한 영향을 미치는것으로 나타났다. 이는 디지털 스포츠 여가 경험에서 사용자의 기대 충족이 인지적 평가와 감정적 반응 모두에 구조적으로 작용함을 시사한다. 본 연구는 디지털 여가활동의 질적 향상 및 사용자 중심 서비스 설계에 대한 실천적 방향을제시하는 데 의의가 있다.

영문 초록

This study empirically investigated the structural relationships among expectation confirmation, perceived usefulness, and satisfaction based on digital leisure sports participation. A total of 200 valid responses were collected from adults with experience using smartwatches, fitness apps, and screen golf systems. Structural equation modeling (SEM) was used to examine the proposed model. The results revealed that expectation confirmation had a significant positive effect on both perceived usefulness and satisfaction. Additionally, perceived usefulness also positively influenced satisfaction. These findings suggest that users’ post-experience evaluations in digital leisure activities play a critical role in shaping cognitive and emotional outcomes. This study provides theoretical insights and practical implications for designing user-centered digital sports services that enhance leisure quality.

목차

서론

연구방법

연구결과

논의

결론

참고문헌

키워드

Expectation confirmation Perceived usefulness Satisfaction Digital leisure sports Leisure Participation