호텔이미지와 구매의도 간의 관계 연구

• 영문명: A Study on Relation between Hotel Image and Purchasing Intention - Moderating Effect of Price Fairness
• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: 최해수
• 간행물 정보: 『관광연구』제26권 제3호, 455~482쪽, 전체 28쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2011.08.30

국문 초록

본 연구는 호텔기업의 이미지를 형성하는 주요 속성을 호텔기업의 물리적 속성으로 보고, 이들 물리적 속성을 실내디자인 색상, 실내조명, 배경음악 그리고 실내 향기 차원으로 구성하여 이들 호텔이미지 속성들과 구매의도간의 관계를 분석하는 데 그 목적을 두었다. 그리고 호텔이미지와 구매의도 간의 관계에 고객이 지각한 가격공정성의 조절효과도 아울러 분석하였다. 연구 결과, 물리적 속성들로 형성된 호텔의 전반적 이미지가 구매의도에 미치는 영향관계의 분석에서 전반적 호텔이미지, 호텔실내디자인 색상, 실내조명, 실내향기가 구매의도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 호텔이미지와 구매의도 간의 관계에 가격공정성이 조절변수로서의 역할을 하는 지를 분석한 결과 호텔이미지를 형성하는 물리적 속성 변수들 가운데 전반적 호텔이미지, 배경음악, 실내 향기와 구매의도 간의 관계에서 가격공정성이 조절효과를 가지는 것으로 분석되었다.

영문 초록

This study is aimed at analysing the influences between the overall hotel image consisted of such physical characteristics as hotel interior color, indoor lighting, background music, and indoor scent and the purchasing intention of hotel goods and service. First of all, there was analysed the influence between the overall hotel image and the purchasing intention and then after, was analysed the every influence between interior color, indoor lighting, background music, and indoor scent that consist of the factors of the physical characteristics and the purchasing intention. Lastly, there was analysed the moderating effects of the price fairness between the overall hotel images and the purchasing intention. The results are the followings. There was statistically significant effects among the overall hotel image and purchasing intention, and the interior color, the indoor lighting, the indoor scent and the purchasing intention. And there is significantly existed the moderating effects of price fairness among the overall hotel image, the background music, the indoor scent, and the purchasing intention.

목차

요약

Ⅰ. 문제의 제기

Ⅱ. 이론적 배경 및 지금까지의 연구결과

Ⅲ. 연구방법의 설계

Ⅳ. 실증분석

Ⅴ. 결론

참고문헌

Abstract

키워드

호텔이미지 구매의도 실내디자인 색상 실내조명 배경음악 실내 향기 Hotel Image Hotel Interior Color Lighting Background Music Scent