교정공무원의 스트레스: 유발 요인과 해소방안

• 영문명: The Correctional Officers’ Stress: Its causes and the reduction strategies
• 발행기관: 한국공안행정학회
• 저자명: 윤옥경(Yoon Ok Kyung)
• 간행물 정보: 『한국공안행정학회보』제15권 4호, 80~107쪽, 전체 27쪽
• 주제분류: 사회과학 > 행정학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2006.12.31

국문 초록

이 논문은 최근 우리나라 교정공무원들에게 스트레스를 가중시키는 요인이 무엇인지를 공식자료와 선행 연구결과를 이용하여 분석하고, 스트레스를 줄일수 있는 방안을 제안하고 있다. 교정공무원의 스트레스 원인은 조직관련 스트레스, 직무관련 스트레스로 나누어서 살펴보았는데, 조직관련 스트레스란 불충분한 인력의 문제, 시간외 초과근무의 문제, 현행 교대근무제로 인한 문제, 그리고 승진의 문제를 포함한 조직차원의 스트레스로 개별적인 차원의 노력으로 개선될 수 없는 요인을 말한다. 직무관련 스트레스는 교정공무원들이 직무를 수행하는 과정에서 발생하는 것으로 주로 수용자와의 관계에서 일어나는 것을 중점적으로 살펴보았다. 최근에 와서 수용자인권에 대한 일반사회와 수용자 자신들의 관심이 커짐에 따라 교정공무원들은 상대적인 권위의 약화를 느끼고 있으며, 이로 인해 수용자로 부터의 폭력에 대한 두려움, 실제적인 신체적 폭력피해, 그리고 지나친 진정과 민원제기로 고통을 받고 있어 스트레스 원인이 되고 있음을 강조하고 있다. 이러한 다양한 스트레스 유발요인으로 인해 교정공무원들은 유사직종과 비교해 볼 때 높은 질병사망율을 보이며, 탈진감으로 인해 직무수행에 어려움을 느낀다. 이러한 부정적인 결과는 결국 교정행정의 효율적인 수행과 수용자 교정교화에 악영향을 주므로 정책적인 배려가 있어야 한다는 것을 지적한다. 즉 조직적, 구조적 차원의 정책 제안과 직무관련 스트레스 관리방안과 함께 사회적으로 범죄자 교정에 대한 관심을 마련해야 한다는 것을 제안하고 있다.

영문 초록

This paper examines various sources and the negative consequences of correctional officers’ stress. The sources of the stress are analyzed in terms of organizational, work-related aspects. First, the organizational sources of correctional officers’ stress come from under-staffing, overtime, rotation of shifts, and the lack of career advancement. Second, the work-related stress results primarily from their routine contacts with inmates: the fear and anxiety of inmate violence, actual violence, excessive demands and manipulation by inmates. As a result, correctional officers suffer from physical diseases, sometimes leading to death, high rate of burnout. To prevent these detrimental consequences, policy makers must have the initiatives to fight against the stress issues in corrections. The author suggests stress-reduction strategies in the individual, organizational, and societal level.

목차

국문요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 교정공무원의 스트레스 유발요인

Ⅲ. 스트레스 유발요인에 대한 대책

Ⅳ. 결론

참고문헌

Abstract

키워드

교정공무원 조직관련 스트레스 직무관련 스트레스 수용자의 요구와 괴롭힘 신체적 폭행 스트레스 해소방안 스트레스 관리 correctional officer organizational stress work-related stress inmate demands and manipulation physical violence stress management