Research on Consumers’ Cognition and Satisfaction with Narrative Design of Ceramic Jewelry

• 발행기관: 한국소비문화학회
• 저자명: 곽강염(Jiangyan Guo) 김경태(Kyung-Tae Kim) 진무위(Maowei Chen)
• 간행물 정보: 『소비문화연구』제28권 제3호, 111~143쪽, 전체 33쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회과학일반
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2025.09.30

국문 초록

본 연구는 2023년 중국 제1회 ｢청백자상｣ 도자 장신구 대회 수상작을 연구 대상으로 도자기 장신구의 서사적 디자인에 대한 소비자의 인식과 만족도에 미치는 영향을 분석하고자 한다. 본 연구는 문헌 고찰을 통해 도자 장신구 내러티브 디자인의 시각 기호를 다섯 가지로 분류하고, 이를 토대로 설문지를 설계하였다. 약 한 달간의 조사 과정을 통해 총 375부의 유효 표본을 수집하였으며, SPSSAU 온라인 플랫폼을 활용하여 기술통계 및 신뢰도·타당도 분석을 실시하였다. 이어, 구조방정식 모형(SEM)을 적용하여 도자 장신구 내러티브 디자인에 대한 소비자 만족도 평가 모형의 경로 합리성과 적합도를 검증하고, 더 나아가 내러티브 디자인이 소비자의 기대, 인지, 만족, 충성도에 미치는 영향 메커니즘을 탐색하였다. 연구 결과, 설문 척도는 신뢰도와 타당도, 모형 적합도에서 모두 양호한 수준을 보였다. 소비자의 기대는 제품 인지와 체험 인지에 유의한 긍정적 영향을 미쳤으며, 이 두 요인은 다시 만족을 증진시키는 것으로 나타났다. 또한 만족은 충성도에도 긍정적인 영향을 주었으며, 내러티브 시각 기호의 적합도가 핵심적인 영향 요인으로 확인되었다. 본 연구는 도자 장신구 내러티브 디자인에서 시각 기호의 적용과 최적화, 문화·창의 상품의 내러티브 경로 구축, 그리고 틈새 문화상품의 만족도 평가를 위한 이론적 근거와 실무적 참고 자료를 제공하는 데 의의가 있다.

영문 초록

This article takes the winning works of the first “Blue and White Porcelain Award” ceramic jewelry competition in China in 2023 as the research object. Through literature review, it sorts out five visual symbols of narrative design in ceramic jewelry and designs a questionnaire based on these symbols. After more than a month of research, a total of 375 valid samples were collected. Descriptive statistics and reliability and validity analyses were conducted using the SPSSAU online platform. The structural equation model (SEM) was adopted to test the theoretical path rationality and goodness of fit of the consumer satisfaction evaluation model of narrative design for ceramic jewelry constructed in this paper, further exploring the influence mechanism of narrative design on consumers' expectations, cognition, satisfaction, and loyalty. The research results show that the questionnaire scale has good reliability, validity, and model fit. Consumer expectations have a significant positive impact on both product cognition and experience cognition. Both further positively drive satisfaction, and satisfaction also shows a positive effect on loyalty. The degree of fit of narrative visual symbols is a key influencing factor. This research aims to provide theoretical support and practical reference for the adaptation and optimization of visual symbols in narrative design of ceramic jewelry, the construction of narrative paths for cultural and creative products, and the satisfaction evaluation of niche cultural products.

목차

Ⅰ. Introduction

Ⅱ. Theoretical Basis and Hypotheses

Ⅲ. Questionnaire Design

Ⅳ. Data Analysis

Ⅴ. Conclusion

References

키워드

도자기 장신구 소비자 인지 소비자 만족도 평가 모델 서사 디자인 만족도 Ceramic jewelry Consumer cognition Consumer satisfaction evaluation model Narrative design Satisfaction