경쟁정보활동의 특성과 기업성과 간의 관계에 대한 연구

• 영문명: A Study on the Relationship between Competitive Intelligence Characteristicsand Firm Performance: Focused on U.S. Companies
• 발행기관: 국제지역학회
• 저자명: 김광수(Kwangsoo Kim)
• 간행물 정보: 『국제지역연구』제12권 제1호, 327~346쪽, 전체 20쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경제학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2008.03.30

국문 초록

최근 세계화로 인해 기업의 외부환경이 급변하고 복잡해짐에 따라 기업에서는 외부환경에 대한 정확한 정보 확보 및 활용 중요해졌으며, 그 결과 미국기업을 중심으로 경쟁정보(competitive intelligence: CI)활동에 대한 관심이 매우 높아졌다. 이와 관련해, 기존 CI문헌은 CI프로그램 디자인 및 운영에 관련된 CI특성에 초점을 맞추고 있지만, 한 가지 중요한 한계점은 이러한 CI특성이 기업성과에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 연구가 부재하다는 것이다. 따라서 본 연구에서는 CI사이클 활용정도, CI조직구조, CI지원시스템 활용정도, CI개방성 등의 CI특성이 기업성과에 미치는 영향에 대해 실증적으로 분석한다. 본 연구에서는 미국기업을 대상으로 한 설문조사를 통해 자료를 수집한다. 본 연구의 몇 가지 결과를 보면, CI활동을 타 업무와 병행하는 혼합 CI부서 또는 부서별 CI조직구조를 가진 기업보다 독립된 CI부서를 가진 기업이 더 높은 기업성과를 가지며, 또한 기업이 CI활동을 조직 내에서 개방적으로 수행하므로 보다 높은 기업성과를 누리게 된다. 그런가하면, 기업이 CI활동 관련 CI지원시스템의 활용 또는 CI사이클의 활용을 통해 기업성과를 유의하게 높이는 데는 한계가 있어 보인다. 본 연구에서 CI특성 관련 몇 가지 이론적, 실무적 기여 및 시사점을 제시한다.

영문 초록

Because of recent environmental turbulence and complexity caused by globalization, it has become critical for firms to secure and utilize accurate information on external environments; this has caused these firms to pay greater attention to competitive intelligence (CI). In this connection, the extant CI literature focuses on CI characteristics related to the design and operation of a CI program, but it is limited in that it lacks a study of the effect of CI characteristics on firm performance. Therefore, this study empirically investigates the influence of CI characteristics (i.e., CI cycle usage, CI structure, CI support system usage, and CI openness) on firm performance. The study utilizes data from U.S. companies collected through a survey questionnaire. Results reveal that firms with an independent CI unit performs better in terms of relative sales growth and relative return on investment and management satisfaction than those without it; firms with open culture for CI outperform those with closed culture for CI. Results further show that firms find it difficult to significantly improve their performance through the usage of CI cycle and CI support system.

목차

I. 서론

II. 문헌고찰 및 가설설정

III. 방법론

IV. 분석결과

V. 결론 및 시사점

참고문헌

키워드

경쟁정보활동의 특성 기업성과 미국기업 competitive intelligence characteristics firm performance U.S. companies