경찰조직에서 양면적 리더십의 조직시민행동에 대한 영향과 직무만족의 매개효과

• 영문명: Impact of Ambidextrous Leadership on Organizational Citizenship Behavior in Police Organizations: Mediating Effect of Job Satisfaction
• 발행기관: 한국공안행정학회
• 저자명: 윤주영(Joo Young Yoon)
• 간행물 정보: 『한국공안행정학회보』제34권 3호, 201~234쪽, 전체 34쪽
• 주제분류: 사회과학 > 행정학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2025.09.30

국문 초록

이 연구는 급변하는 사회환경 속에서 전통적인 위계질서 중심의 경찰조직이 직면한 새로운 과제를 해결하기 위해, 양면적 리더십(탐험지향 리더십과 활용지향 리더십)이 조직시민행동에 미치는 영향과 직무만족의 매개효과를 실증적으로 규명하고자 하였다. 대구경찰청 및 산하 경찰서, 지구대 소속 경찰공무원 494명을 대상으로 2020년 12월 설문조사를 실시하였다. 양면적 리더십 16문항, 직무만족 13문항, 조직시민행동 12문항으로 구성된 설문지를 활용하였으며, 구조방정식모형(SEM)을 통해 변수 간 관계와 매개효과를 검증하였다. 연구결과, 탐험지향 리더십은 개인지향 및 조직지향 조직시민행동 모두에 직접적 영향을 미쳤으나, 활용지향 리더십은 직접효과가 없었다. 양면적 리더십의 두 차원 모두 직무만족에 긍정적 영향을 미쳤으며, 특히 탐험지향 리더십의 영향력이 더 컸다. 직무만족은 조직시민행동의 중요한 선행요인으로 확인되었고, 활용지향 리더십과 조직시민행동 간의 관계를 완전매개하며 탐험지향 리더십과는 부분매개하는 것으로 나타났다. 이는 경찰조직에서 혁신과 변화를 추구하는 탐험지향 리더십이 조직구성원의 자발적 행동을 촉진하는 핵심 메커니즘임을 시사하며, 상황에 따른 리더십 스타일의 유연한 전환 역량 개발과 창의성을 장려하는 조직문화 구축의 필요성을 제시한다.

영문 초록

This study seeks to empirically clarify the impact of ambidextrous leadership (exploratory leadership and exploitative leadership) on organizational citizenship behavior, as well as the mediating effect of job satisfaction, in order to address new challenges faced by traditionally hierarchical police organizations in a rapidly changing social environment. A survey was conducted in December 2020 targeting 494 police officers from the Daegu Metropolitan Police Agency, its subordinate police stations, and precincts. The survey consisted of 16 items on ambidextrous leadership, 13 items on job satisfaction, and 12 items on organizational citizenship behavior. The relationships between variables and mediating effects were verified using structural equation modeling (SEM). The results showed that exploratory leadership had a direct impact on both individually-oriented and organizationally-oriented organizational citizenship behavior, whereas exploitative leadership had no direct effect. Both dimensions of ambidextrous leadership positively influenced job satisfaction, with exploratory leadership having a greater impact. Job satisfaction was identified as an important antecedent of organizational citizenship behavior, fully mediating the relationship between exploitative leadership and organizational citizenship behavior, and partially mediating the relationship with exploratory leadership. These findings suggest that in police organizations, exploratory leadership that pursues innovation and change is a key mechanism for promoting voluntary actions among organizational members, and point to the need for developing the capacity to flexibly switch leadership styles according to the situation and establishing an organizational culture that encourages creativity.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 변수에 대한 논의 및 가설 구성

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 분석결과

Ⅴ. 결 론

참고문헌

키워드

경찰 양면적 리더십 직무만족 조직시민행동 환경의 불확실성 Police Ambidextrous Leadership Job Satisfaction Organizational Citizenship Behavior Environmental Uncertainty