스토킹 담당 경찰관의 직무만족에 영향을 미치는 요인: MZ세대 경찰관의 조절효과

• 영문명: Police Officers’ Job Satisfaction in Stalking Cases: Exploring the Moderating Role of the MZ Generation
• 발행기관: 한국공안행정학회
• 저자명: 강소영(So Young Kang)
• 간행물 정보: 『한국공안행정학회보』제34권 3호, 87~114쪽, 전체 28쪽
• 주제분류: 사회과학 > 행정학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2025.09.30

국문 초록

이 연구는 스토킹 업무를 수행하는 경찰관을 대상으로, 직무스트레스·직무역량·사회적 지지가 직무만족에 미치는 영향을 분석하고 MZ세대 경찰관의 세대 특성의 조절효과를 검증하는 데 목적이 있다. 전국 경찰관 대상의 설문조사 자료 중 368건을 분석한 결과, 직무스트레스는 직무만족에 부정적 영향을 미쳤으며, 특히 MZ세대 경찰관에서 그 효과가 더욱 두드러져 세대별 인식 차이를 확인할 수 있었다. 다만, 직무역량에 부정적 인식일수록 직무만족이 증가하는 효과는 기성세대보다 MZ세대에서 다소 완화되는 경향을 보여, 세대 특성이 직무만족의 조건을 변형시킬 수 있음을 시사한다. 이러한 결과는 스토킹 업무의 특성과 MZ세대 경찰관이 경험하는 직무만족의 영향요인을 이해하는 데 중요한 함의를 제공하며, 조직 차원에서의 스트레스 완화, 역량 강화, 사회적 지지 보장, 그리고 공정성과 자율성을 중시하는 조직문화 개선의 필요성을 시사한다. 다만, 세대 특성에 따른 직무만족의 영향을 해석하는 과정에서 분석 자료와 모형의 한계로 인과관계를 충분히 설명하기 어렵다는 한계도 발견하였다.

영문 초록

This study investigates the effects of job stress, job competence, and social support on job satisfaction among police officers responding to stalking cases, with a focus on the moderating role of Millennial and Generation Z (MZ) characteristics. Using nationwide survey data, the analysis shows that job stress significantly reduces job satisfaction, with stronger negative effects among MZ officers, reflecting their heightened sensitivity to organizational fairness and external scrutiny. In contrast, job competence and social support positively affect job satisfaction, with social support serving as a key buffer against stress. However, the positive effect of job competence was weaker among MZ officers than older cohorts, indicating that generational traits reshape the mechanisms of job satisfaction. These findings highlight the need to mitigate job stress, strengthen competence, secure social support, and foster a culture of fairness and autonomy. By situating job satisfaction in both occupational and generational contexts, this study advances scholarly understanding while acknowledging limitations in fully explaining generational differences.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 연구결과

Ⅴ. 결 론

참고문헌

키워드

스토킹 직무스트레스 직무역량 사회적 지지 직무만족 세대 효과 Stalking Job Stress Job Satisfaction Job Competence Social Support Generation MZ Effect