AI 반려 로봇의 소비가치가 태도와 구매 의도에 미치는 영향: VAB 모델을 중심으로

• 영문명: The Effects of Consumer Value of AI Companion Robots on Attitude and Purchase Intention: Focusing on the Value-Attitude-Behavior (VAB) Model
• 발행기관: 한국상품학회
• 저자명: 백채환(Chae-Hwan Baek) 강준모(Jun-Mo Kang) 박철(Cheol Park)
• 간행물 정보: 『상품학연구』제43권 제2호, 11~21쪽, 전체 11쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2025.04.30

국문 초록

현대사회는 인간의 동반자로 함께 살아간다는 의미인 반려동물의 역할이 더해졌으나, 실제 반려동물을 키우는 데는 여러 가지 어려움이 있다. 반려동물을 직접 키우기 힘든 상황이나 사람들에게 반려 로봇이 대체재로 출현하였다. 전 세계 AI 로봇 시장 규모는 2023년 143억 달러에서 2032년 824억 7000만 달러로 연평균 21.5% 성장할 것으로 전망된데, AI 반려 로봇 시장도 커질 것으로 보인다. 본 연구는 사용자 관점에서 AI 반려 로봇이 정말 상품 가치가 있는지를 탐색해보기 위해 소비가치의 관점에서 연구하였다. 즉 본 연구는 태도-가치-행동(VAB) 모델을 AI 반려 로봇에 적용하여 검증하였다. 이를 위해 AI 반려 로봇 구매에 관심이 있는 소비자 170명을 대상으로 설문조사를 하였다. 분석은 SPSS 21버전과 Smart PLS 3.0 프로그램을 사용하였다. 분석결과, 기능적 가치, 감성적 가치, 사회적 가치, 상황적 가치는 반려 로봇에 대한 태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, AI 반려 로봇에 대한 태도는 구매 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, AI 반려 로봇에 대한 태도와 구매 의도 간의 관계에서 반려동물 경험의 조절 효과가 유의하였다. 즉 반려동물을 키워본 경험자의 구매 의도가 더 높은 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 AI 반려 로봇의 구매를 높이기 위한 마케팅 전략과 시사점을 제시하였다.

영문 초록

In modern society, the role of companion animals, which signifies living together as partners with humans, has become more prominent. This ultimately indicates a more interdependent relationship between humans and animals than before. The global AI robot market is projected to grow from $14.3 billion in 2023 to $82.47 billion in 2032, with an average annual growth rate of 21.5%. Despite the increasing interest and societal importance of social robots, research on companion robots, a specific type of social robot, from the user’s perspective remains limited. This study aims to propose marketing strategies and implications to enhance the purchase of companion robots through empirical analysis. For this purpose, 170 consumers interested in purchasing companion robots were analyzed. The analysis was conducted using SPSS version 21 and Smart PLS 3.0 programs. The findings are as follows: First, functional value, emotional value, social value, and situational value positively influenced attitudes toward companion robots, supporting hypotheses 1, 2, 3, and 5. Second, attitudes toward companion robots positively affected purchase intentions, supporting hypothesis 6. Third, pet ownership experience had a moderating effect on the relationship between attitudes toward companion robots and purchase intentions, supporting hypothesis 7. Specifically, individuals with prior experience in raising pets showed a stronger moderating effect. Based on these findings, practical implications were discussed.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 연구결과

Ⅴ. 결 론

참고문헌

키워드

AI 로봇 소비가치 반려 로봇 태도 구매 의도 상황적 가치 IT 상품 AI robot consumer value companion robot attitude purchase intention VAB IT commodity