학술논문
호텔內 집단간 갈등의 해소방안 연구
이용수 31
- 영문명
- A Study on Immanent Complications in the Hotel Businesses
- 발행기관
- 관광경영학회
- 저자명
- 김형철(Hyeungchul Kim) 지계웅(Keyung Ji)
- 간행물 정보
- 『관광경영연구』제4권 제4호, 87~108쪽, 전체 22쪽
- 주제분류
- 사회과학 > 관광학
- 파일형태
- 발행일자
- 2000.12.31
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국문 초록
영문 초록
Since hotel businesses rely highly upon quality services compare to other service industries, this particular business characteristic often brings complications among the people in the organizations. Due to these complications, overall reduction on benefit to the business and bring down on hotel's reputation are inevitable. The purpose of this study is to make solution to settle complications raising among the people in the hotel organization by targeting complications among different posts in the hotel and grasping influential factors that cause complications through analyzing actual proof.
목차
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 실증적 연구
Ⅳ. 결 론
참고문헌
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