u-Learning의 학습자만족에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

• 영문명: A Study on the Factors Influencing Student Satisfaction of u-Learning
• 발행기관: 한국자료분석학회
• 저자명: 박형민(Hyung-Min Park) 염창선(Chang-Sun Yum)
• 간행물 정보: 『Journal of The Korean Data Analysis Society (JKDAS)』Vol.10 No.1, 461~473쪽, 전체 13쪽
• 주제분류: 자연과학 > 통계학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2008.02.28

국문 초록

최근 유비쿼터스 환경의 도래는 개인용 컴퓨터와 인터넷에 접속해 서비스 받던 기존의 온라인 교육을 더욱 진보시켜 새로운 교육방식인 u-Learning을 가능하게 하였다. u-Learning의 경쟁력 향상을 위해 학습자가 만족할 수 있는 서비스의 제공이 요구되고 있다. 이러한 요구에 부응하기 위해 본 연구는 u-Learning의 학습자만족에 영향을 미치는 요인을 분석하였다. 분석결과, 서비스 품질의 유형성과 공감성, 시스템 품질의 속도성, 정보 품질의 다양성과 전문성 등이 학습자만족에 정(+) 방향의 영향을 미치고, 영향의 크기는 유형성, 다양성, 공감성, 속도성, 전문성 순으로 나타났다. 그리고 학습자만족이 재이용 의도 및 구전 의도에 정(+) 방향의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 학습자만족을 높이기 위해 고려해야 할 사항을 제시하였다.

영문 초록

This paper is to find out and analyse the factors of student satisfaction as the critical success factors of u-Learning. The research model with the factors influencing student satisfaction is suggested. The result of this research are summarized as follows: First, tangibles and empathy of service quality, speed of system quality, diversity and authority of information quality have significantly positive influence on student satisfaction. Second, student satisfaction has significantly positive influence on intention of reuse and word-of-mouth intention. These research findings suggest the clue about making u-Learning successful.

목차

1. 서론

2. 이론적 배경

3. u-Learning의 학습자만족 요인에 대한 분석

4. 결론

참고문헌

키워드

학습자만족 학습자만족 영향 요인 재이용 의도 구전 의도 u-Learning student satisfaction factors influencing student satisfaction intention of reuse word-of-mouth intention