학부모와의 관계에서 경험하는 감정노동이 보육교사의 심리적 웰빙에 미치는 영향: 직업적 웰빙의 매개효과 검증

• 영문명: The Effects of Childcare Teachers' Emotional Labor with Parents on Occupational Well-Being and Psychological Well-Being: Verification of the Mediating Effect of Occupational Well-Being
• 발행기관: 한국부모교육학회
• 저자명: 김정화 김갑순
• 간행물 정보: 『부모교육연구』제22권 제1호, 5~26쪽, 전체 22쪽
• 주제분류: 사회과학 > 교육학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2025.03.31

국문 초록

본 연구는 어린이집 보육교사가 학부모와의 관계에서 경험하는 감정노동의 수준을 알아보고 감정노동이 보육교사의 직업적 웰빙과 심리적 웰빙에 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 또한 학부모로부터 느끼는 감정노동이 심리적 웰빙에 미치는 영향에서 직업적 웰빙의 매개효과를 검증하고자 하였다. 이를 위해 전라남도 지역의 어린이집 교사 201명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 수집된 자료는 IBM SPSS 29.0 통계 프로그램을 이용하여 분석하였고, 신뢰도 계수 Cronbach α 값 산출, 기초통계 분석, 다중회귀분석, 그리고 PROCESS Macro Model 4를 사용하여 매개효과분석을 하였다. 연구결과, 첫째, 보육교사들이 느끼는 감정노동의 전체적인 정도는 중간 수준보다 다소 높은 수준이며, 하위변인 중 감정조절의 요구 및 규제에 대한 수준이 가장 높은 수준으로 나타났다. 또한, 직업적 웰빙은 상대적으로 높은 수준을 보였지만, 심리적 웰빙은 다소 높은 수준으로 나타났다. 둘째, 학부모와의 관계에서 경험하는 감정노동과 직업적 웰빙, 심리적 웰빙 간에는 부적 상관관계가 나타났고, 직업적 웰빙과 심리적 웰빙 간에는 정적 상관관계가 나타났다. 셋째, 보육교사가 학부모와의 관계에서 경험하는 감정노동은 보육교사의 직업적 웰빙 및 심리적 웰빙 모두에 부정적 영향을 미치고 있었다. 넷째, 학부모와의 관계에서 경험하는 감정노동이 보육교사의 심리적 웰빙에 미치는 영향에서 직업적 웰빙이 매개역할을 하고 있음을 확인하였다. 보육교사의 직업적 웰빙 수준을 높이는 것은 전반적인 심리적 웰빙 수준과 삶의 질을 높이는 것을 의미한다.

영문 초록

The purpose of this study is to investigate the impact of emotional labor experienced by childcare teachers in interactions with parents on their occupational well-being and psychological well-being. Additionally, the study aims to examine the mediating effect of occupational well-being on the relationship between emotional labor and psychological well-being. An online survey was conducted with 201 childcare teachers in Jeollanam-do. Data were analyzed using SPSS 29.0, including reliability analysis (Cronbach's alpha), descriptive statistics, multiple regression analysis, and mediation analysis with PROCESS Macro Model 4. The findings are as follows. First, while the overall level of emotional labor experienced by childcare teachers was slightly above average, the levels of emotional regulation demands and control were the highest. Occupational well-being was relatively high, whereas psychological well-being was at a moderate level. Second, emotional labor showed a negative correlation with both occupational well-being and psychological well-being. Third, emotional labor had a negative impact on both occupational well-being and psychological well-being. Fourth, occupational well-being was found to mediate the relationship between emotional labor and psychological well-being.

목차

I. 서 론

Ⅱ. 연구 방법

Ⅲ. 연구 결과

IV. 논의 및 결론

키워드

학부모 보육교사 감정노동 직업적 웰빙 심리적 웰빙 parents childcare teachers emotional labor occupational well-being psychological well-being