학술논문
외식산업의 지식경영성과가 서비스품질과 구전에 미치는 영향
이용수 71
- 영문명
- 발행기관
- 한국관광서비스학회
- 저자명
- 최상수
- 간행물 정보
- 『관광서비스연구』관광서비스연구 제10권 제2호, 149~164쪽, 전체 16쪽
- 주제분류
- 사회과학 > 사회과학일반
- 파일형태
- 발행일자
- 2010.12.30
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국문 초록
영문 초록
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
1. 지식경영성과
2. 서비스품질
3. 구전
Ⅲ. 연구방법 및 조사설계
1. 연구모형 및 가설설정
2. 변수의 조작적 정의
3. 조사방법 및 설문지구성
4. 분석방법
Ⅳ. 실증분석
1. 자료에 대한 기초적 분석
2. 연구가설의 검증
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌
Abstract
키워드
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