해외에서의 인질납치 사건에 대한 관리와 위기협상기법

• 영문명: The Management of Overseas Hostage Taking Incidents and Crisis Negotiations Techniques
• 발행기관: 한국치안행정학회
• 저자명: 윤민우(Min-Woo Yun)
• 간행물 정보: 『한국치안행정논집』제15권 제3호, 211~232쪽, 전체 22쪽
• 주제분류: 사회과학 > 행정학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2018.11.30

국문 초록

최근 리비아에서 피랍 된 한국인 대상 인질납치사건은 여전히 현재진행형이다. 이전에도 해외에서 유사하게 한국인들이 인질납치의 대상이 되는 사례들은 종종 발생했다. 이 논문은 이와 같은 해외에서 발생하는 한국인 인질납치사건과 같은 위기상황에 대응하는 기법과 전문적인 지식들을 알려주기 위한 목적을 가진다. 이 논문은 크게 두 가지 주요한 내용들을 포함한다. 하나는 해외에서의 인질사건 발생 시 이러한 사건에 효과적으로 대응하는 일반적인 관리기법에 대해 제안한다. 또 다른 하나는 인질범과의 직접적인 위기협상기법에 대해 제안한다. 이 논문에서 다루게 될 해외 인질납치사건은 매우 특정한 사건 또는 사례를 의미한다. 해외 인질사건은 해외라는 공간적 의미가 한정하는 측면과 인질납치사건이라는 구체적인 사건이 담고 있는 의미로 구분하여 그 개념을 특정할 수 있다. 우선 해외라는 의미는 인질사건이 우리국가의 주권범위를 벗어난 장소에서 인질납치사건이 발생한다는 것을 의미한다. 또한 인질납치사건은 인질범이 인질을 데리고 어디론가 사라진 비봉쇄 상황을 의미한다. 이 비봉쇄 상황에서는 거의 전적으로 협상에 의존해야 하는 경우가 발생한다. 그 만큼 협상의 기술과 노하우가 더 크게 요구된다. 위기협상은 크게 일반적인 협상에 필요한 원칙과 기법들과 구체적으로 인질협상 또는 위기협상에 요구되는 특정한 원칙과 기법들로 나눠질 수 있다. 이 논문에서는 이러한 협상일반과 위기협상에 특정된 원칙과 기법들에 대한 내용을 제안한다. 글쓴이는 이 분야에 대해 오래전부터 관심을 가지고 전문지식을 축적해 왔고 최근 들어 실제 위기협상관리와 협상에 대한 전문적인 교육과정을 이수하였다. 또한 실제 사건들을 몇 차례 자문을 한 바 있으며 인질 협상자와 인질 피해를 당했던 경험자들을 접촉하고 그들의 경험을 들을 수 있는 기회를 가졌었다. 이러한 내용들은 이 논문의 주요한 자료로 활용될 것이다. 여기서 제시하는 내용들이 국내 이 분야에 대한 체계적인 지식과 역량의 축적에 기여할 수 있기를 기대한다.

영문 초록

The recent case of the South Korean hostage taking in Libya is still ongoing. There have been several similar cases before. This article proposes skills and know-hows in order to effectively respond to such overseas hostage taking incidents. It includes largely two major points. First, it proposes a crisis management skills and know-hows to deal with such a crisis incident. Second, it proposes crisis negotiation principles, skills and techniques to communicate with hostage takers. Overseas hostage taking can be defined by both spatial limitation of overseas and situational dynamics of non-barricaded circumstance. Such definition means realistically non-use of the physical force of authority and sole reliance to negotiation only. Therefore, negotiation capability is particularly important and demanding in such a circumstance. Crisis negotiation includes a general principles and skills for overall negotiation and a specific ones for a unique situation of hostage taking incidents. This article proposes both general negotiation principles and skills and crisis-specific ones. Such contents are drawn from the author’s personal experience, interviews with negotiation experts, former victims, and governmental and private practitioners.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 해외 인질납치사건의 개념

Ⅲ. 위기협상관리와 협상기법

Ⅳ. 협상기법과 실제사례

Ⅴ. 맺음말

참고문헌

키워드

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