민간경비원의 고용불안정성과 이직의도의 관계에서 직무스트레스와 조직냉소주의의 이중매개효과 연구

• 영문명: A Study on the Double-Mediating Effects of Job Stress and Organizational Cynicism in the Relationship between Employment Instability and Turnover Intention of Private Security Guards
• 발행기관: 한국민간경비학회
• 저자명: 이미화(Mi-Hwa Lee) 박주상(Ju-Sang Park)
• 간행물 정보: 『한국민간경비학회보』第24券 第2號, 135~162쪽, 전체 28쪽
• 주제분류: 사회과학 > 행정학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2025.06.30

국문 초록

이 연구는 민간경비원이 인식하는 고용불안정성과 이직의도의 관계에서 직무스트레스와 조직냉소주의의 이중매개효과를 실증적으로 검증하였다. 이를 통해 민간경비원의 고용불안정성, 이직의도, 직무스트레스 및 조직냉소주의를 효과적으로 관리하기 위한 정책적인 대안을 제시하는데 있다. 더불어 고용불안정성의 근무여건 속에서도 직무스트레스와 조직냉소주의의 중요성을 검증하였다. 이 연구의 연구모형을 검증하기 위해서 민간경비원 434명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. SPSS 29.0을 사용하여 기술통계, 상관관계 분석을 실시하였으며, 가설을 검증하기 위하여 Process Macro Model 6을 이용하여 직접효과 및 간접효과를 분석하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 고용불안정성이 이직의도에 유의미한 정(+)적인 효과가 있는 것으로 나타났다. 고용불안정성은 직무스트레스와 조직냉소주의에 유의미한 정(+)적인 효과가 있는 것으로 나타났으며, 직무스트레스와 조직냉소주의는 이직의도에 유의미한 정(+)적인 효과가 있는 것으로 나타났다. 그리고 직무스트레스는 조직냉소주의에 유의미한 정(+)적인 효과가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 민간경비원의 고용불안정성이 이직의도에 영향을 미치는 과정에서 직무스트레스와 조직냉소주의는 각각 매개효과의 역할을 하고 있음을 확인하였다. 셋째, 고용불안정성과 이직의도에 미치는 영향력은 직무스트레스와 조직냉소주의를 투입했을 때 감소되었으며, 직접효과가 통계적으로 유의미하지 않은 것으로 보아 이중매개효과가 있음을 확인하였다.

영문 초록

This study empirically verified the dual mediating effect of job stress and organizational cynicism in the relationship between employment instability and turnover intention perceived by private security guards. Through this, it is to present policy alternatives to effectively manage employment instability, turnover intention, job stress, and organizational cynicism of private security guards. In addition, the importance of job stress and organizational cynicism was verified even in the working conditions of employment instability. In order to verify the research model of this study, a survey was conducted on 434 private security guards. Descriptive statistics and correlation analysis were conducted using SPSS 29.0, and direct and indirect effects were analyzed using Process Macro Model 6 to verify the hypothesis. The research results are as follows. First, it was found that employment instability had a significant positive (+) effect on turnover intention. Employment instability was found to have a significant positive (+) effect on job stress and organizational cynicism, and job stress and organizational cynicism were found to have a significant positive (+) effect on turnover intention. And it was found that job stress had a significant positive (+) effect on organizational cynicism. Second, it was confirmed that job stress and organizational cynicism each play a role of a complete mediating effect in the process of affecting the employment instability of private security guards on turnover intention. Third, the influence on employment instability and turnover intention was reduced when job stress and organizational cynicism were added, and it was confirmed that the direct effect was a complete double mediating effect as it was considered that the direct effect was not statistically significant.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 연구의 이론적 배경

Ⅲ. 연구의 설계

Ⅳ. 연구의 분석 결과

Ⅴ. 결론 및 제언

참고문헌

키워드

민간경비원 고용불안정성 이직의도 직무스트레스 조직냉소주의 Private Security Guards Employment Instability Turnover Intention Job Stress Organizational Cynicism