사회복지사의 소명의식이 조직시민행동에 미치는 영향에서 조직지원인식의 조절효과

• 영문명: The Moderating Effect of Perceived Organizational Support on the Relationship Between Social Workers’ Sense of Calling and Organizational Citizenship Behavior
• 발행기관: 한국사회복지상담학회
• 저자명: 오경은(Kyoung-Eun Oh)
• 간행물 정보: 『사회복지상담연구』제9권 제1호, 23~43쪽, 전체 21쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회복지학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2025.06.30

국문 초록

이 연구는 사회복지시설에 근무하고 있는 사회복지사를 대상으로 소명의식과 조직지원인식이 조직시민행동에 미치는 영향과 함께 소명의식과 조직시민행동의 관계에서 조직지원인식의 조절효과를 검증하기 위해설계되었다. 이는 사회복지사는 직무 특성상 높은 소명의식을 바탕으로 조직에 헌신하고자 하는 경향이 강하지만 이러한 태도가 실제 행동으로 이어지기 위해서는 조직으로부터 지원을 받고 있다고 느끼는지의 여부가 중요한 역할을 할 수 있기 때문이다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 사회복지사를 대상으로 자기기입식 설문지법으로 자료를 수집하였으며, 323명의 자료를 활용하여 조절회귀분석하여 연구문제를 검증하였다. 주요 연구결과로는 첫째, 사회복지사의 소명의식과 조직지원인식은 조직시민행동에 정의 영향을 미쳤다. 둘째, 조직지원인식은 소명의식과 조직시민행동의 관계를 조절하는 효과를 가지는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 사회복지사의 소명의식이 조직시민행동에 미치는 정의 영향력이 조직지원인식에 의해 차이가있음을 보여주고 있다. 주요 연구결과에 대한 논의를 통해 사회복지 행정 및 실천적 제언을 제시하였다.

영문 초록

This study was designed to examine the effects of calling and perceived organizational support(POS) on organizational citizenship behavior(OCB) among social workers employed in social welfare facilities, and to verify the moderating effect of perceived organizational support in the relationship between calling and OCB. Social workers, due to the nature of their profession, tend to demonstrate a strong sense of calling, which often drives their dedication to the organization. However, whether this intrinsic motivation translates into actual citizenship behavior may largely depend on the extent to which they perceive support from their organization. To achieve the research objectives, data were collected using a self-administered questionnaire from a sample of social workers, and a total of 323 responses were analyzed using moderated regression analysis. The main findings are as follows: First, both calling and perceived organizational support had a significant positive effect on organizational citizenship behavior. Second, perceived organizational support was found to moderate the relationship between calling and OCB. These results suggest that the positive impact of calling on OCB may vary depending on the level of perceived organizational support. Based on these findings, the study offers administrative and practical implications for the field of social welfare to strengthen support systems that enhance positive work behaviors among social workers.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 선행연구 고찰

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 연구결과

Ⅴ. 결론 및 제언

참고문헌

키워드

사회복지사 조직시민행동 소명의식 조직지원인식 조절효과 Social workers Organizational citizenship behavior Sense of calling Perceived organizational support Moderating Effect