상사의 비인격적 감독이 구성원의 지식공유에 미치는 영향: 사회교환이론 관점에서

• 영문명: Abusive Supervision and Knowledge Sharing: Social Exchange Theory
• 발행기관: 리더십학회
• 저자명: 김석영(Seckyoung Loretta Kim) 김명선(Myungsun Kim) 윤석화(Seokhwa Yun)
• 간행물 정보: 『리더십연구』제15권 제4호, 31~57쪽, 전체 27쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2024.11.30

국문 초록

본 연구는 사회교환이론을 바탕으로 상사의 비인격적 감독과 구성원의 지식공유 간의 부적관계를 매개효과와 조절효과를 포함하여 종합적으로 살펴보고자 한다. 상사의 비인격적 감독과지식공유 간의 부적 관계에 대한 구성원 상사신뢰의 매개효과를 살펴보고, 상사신뢰를 통해 지식공유에 미치는 부적 영향을 경감시킬 수 있는 조절요인으로서 구성원 교환이데올로기와 조직지원인식을 검증하고자 한다. 국내 기업에 근무하는 상사와 부하직원을 대상으로 수집한 설문 자료를 연구 분석한 결과(N = 248), 상사의 비인격적 감독은 구성원의 지식공유에 부적 영향을 미쳤으며, 이 부적 관계는 상사신뢰에 의해 매개됨을 확인하였다. 또한 조절변인인 구성원의 교환이데올로기와 조직지원인식은 상사의 비인격적 감독과 상사신뢰와의 관계를 유의하게 조절하였고, 상사신뢰를 통해 상사의 비인격적 감독이 지식공유에 미친 부적 영향도 유의하게 조절하는 것으로나타났다. 구체적으로 구성원의 조직지원인식이 높을 때 상사의 비인격적 감독과 상사신뢰 사이의 부적 관계, 그리고 상사의 비인격적 감독이 상사신뢰를 통해 지식공유와 갖는 간접적인 부적관계가 약화되는 것으로 나타났다. 반면 구성원 교환이데올로기의 경우 가설과는 반대로 구성원의 교환이데올로기가 낮을 때보다는 높을 때 상사의 비인격적 감독과 상사신뢰 사이의 부적 관계, 그리고 상사의 비인격적 감독이 상사신뢰를 통해 지식공유와 갖는 간접적인 부적 관계가 약화되는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과를 바탕으로 상사의 비인격적 감독의 효과에 대한 이론적및 실무적 함의를 제시하였다.

영문 초록

Based on social exchange theory, this study aims to suggest an integrative explanation for the negative effect of abusive supervision on knowledge sharing by exploring its main effect, mechanism, and moderators. Specifically, this study investigates how abusive supervision links to knowledge sharing as mediated by trust in supervisor. More importantly, we examine the moderating effects of employee exchange ideology and perceived organizational support (POS) in the relationship between abusive supervision and knowledge sharing through trust in supervisor. Utilizing a sample comprising full-time employees and their immediate supervisors (N = 248), we found that our results support most of our hypotheses. Consistent with our hypotheses, abused employees showed a low level of knowledge sharing and such negative relationship was mediated by trust in supervisor. Within a moderated mediation framework, the results also showed that POS moderates the negative relationship between abusive supervision and knowledge sharing via trust in supervisor. Contrary to our hypotheses, our results showed that the negative effects of abusive supervision on trust in supervisor and on knowledge sharing via trust in supervisor were attenuated when exchange ideology is high than when it is low. Theoretical and practical implications are discussed.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경 및 연구가설

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 연구결과

Ⅴ. 결 론

참고문헌

키워드

상사의 비인격적 감독 지식공유 상사신뢰 교환이데올로기 조직지원인식 Abusive supervision Knowledge sharing Trust in supervisor Exchange ideology Perceive organizational support (POS)