제휴금융상품 성공요인에 관한 실증연구

• 영문명: An Empirical Study on the Key Success Factors in Bundling Financial Service Products
• 발행기관: 한국리스크관리학회
• 저자명: 정홍주 김혜연
• 간행물 정보: 『리스크관리연구』13권 1호, 121~156쪽, 전체 36쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2002.06.30

국문 초록

본 연구는 금융기관(은행)의 상품개발 담당자들을 대상으로 46개 제휴 금융상품에 대한 설문조사를 실시하여 상품개발과정 및 판매실태를 조사하고 제휴상품의 성공요인을 분석한 것이다. 제휴상품의 성공요인에 대해 통계 분석한 결과 금융기관의 이미지와 판매인력의 상품이해와 적극적 판매태도, 상품개발 경험과 능력, 부가복합화 형태 등이 중요한 것으로 나타났다. 반면 상품의 단순성이나 금융기관의 안전성, 영업능력, 경영자의 관심, 개발 전후의 투자 등은 그다지 효과가 없는 것으로 보인다. 따라서 보험회사의 입장에서 제휴상품을 성공적으로 판매하기 위해서는 신뢰감 (이미지)과 전문성 (상품개발능력)을 갖춘 은행을 선택하여, 부가복합 상품을 중심으로, 판매인력에 대한 상품교육을 철저히 하는 것이 방카슈랑스의 핵심 성공요인으로 삼아야 할 것이다. 한편 보험상품 판매에서 중요시되는 영업력이나 광고 등에 대한 과도한 투자를 은행 제휴상품 판매에서는 삼가야 할 것으로 보인다.

영문 초록

This research aims to analyze the key success factors in bundling bank products and insurance products, Empirical tests show that the credible image of bank, positive and knowledgable salespersons, capability of product development and add-on product style are the determining variables. In the short run, at least, financial solvency of bank competency of sales-forces, or investment for promotion have not so much importance as the other factors. These results imply that insurance companies should develop add-on bundled products, take strategic alliance with bank with high credibility and competence in designing product and let salespersons obtain sufficient knowledge on the products and positive attitude. Neither substantial investment on promotion nor drive to sales is not recommended.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 금융기관 제휴상품의 개념과 현황

Ⅲ. 제휴상품 판매현황 설문조사

Ⅳ. 제휴상품 성공요인 실증분석

Ⅴ. 요약과 결론

참고문헌