SNS 관계망 활용이 SNS 이용 평가에 미치는 영향에 관한 연구

• 영문명: Effects of the Construction of SNS Networks on User’s Evaluation of SNS : An Application of a Combination of User’s Diary and a Survey as a Research Method
• 발행기관: 청운대학교 방송예술연구소
• 저자명: 정일권(Jeong, Ir kwon) 조윤경(Cho, Yun Kyoung)
• 간행물 정보: 『미디어와 공연예술 연구』제11권 2호, 63~93쪽, 전체 31쪽
• 주제분류: 예술체육 > 예술일반
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2016.08.30

국문 초록

SNS가 일상적 커뮤니케이션 수단으로 자리 잡으면서 2009년 이후로 SNS 이용에 관한 연구 활동이 국내에서 활발하게 진행되고 있다. 그러나 선행연구에서 연구방법은 상대적으로 덜 주목받아 왔다. 기존의 실험, 서베이, API 분석과 같은 자동 이용 기록 분석법 등은 여러 문제점과 한계를 지니지만 이에 관한 성찰과 개선 노력이 부족했다는 문제의식에서 이 연구는 이용일지-서베이를 병행하는 새로운 연구방법을 제안하며 그 가능성을 SNS 관계망 활용과 이용평가의 관계를 분석하는 데 적용하여 탐색했다. SNS의 관계망 활용은 타인과의 관계 확대 혹은 유지를 목적으로 자신을 표현하는 행위이고, SNS 이용 평가는 관계망을 통해 유통한 정보 및 관계와 이를 얻기 위해 치러야 했던 비용에 대한 인식으로 살펴보았다. 이를 위해 대학생을 대상으로 SNS 이용행위에 대한 설문조사를 실시한 후, 3개월 동안 일주일에 두 번씩 SNS 이용일지를 작성하도록 했다. 그리고 일지작성이 끝난 뒤 동일한 내용의 설문조사를 다시 실시했다. 이용일지 분석을 통해 소규모 집단에 대한 질적 분석을 실시하고, 서베이 분석을 병행하여 객관성을 확보하고자 하였다. 이 연구방법이 기존의 연구를 전면적으로 대체하지는 못할지라도 기존의 서베이와 실험 등의 연구방법의 문제를 일부 보완할 수 있음을 확인할 수 있었다.

영문 초록

Social Network Services have been widely changing our daily life including information flowing, human relationships, journalism practices, PR in public and private sectors, and social campaigns. Popularity of SNS use in everyday life grasped researchers’ academic attention and lead many studies from sociology, communication, political science, psychology, etc. However, research method is comparatively less explored in previous studies of SNSs although those well-known methods such as experiment, survey, and analysis of API revealed clear limitations. This study applied a new research method a combination of user’s diary and a before-after survey to examine relationship between use experience and evaluation about SNSs. The result suggests a combination of user’s diary and a survey is at least a reasonable complementary research method.

키워드

SNS 소셜미디어 관계망 이용일지 서베이 연구방법 만족도 이용 평가 SNS social network user’s diary survey research method user’s satisfaction evaluation of uses