프라이버시 침해 우려와 자아효능감이 소셜미디어 이용․전자상거래에 미치는 영향 연구: 미디어 활용 능력의 조절된 매개효과를 중심으로

• 영문명: A Study on the Effects of Privacy Concerns and Self-Efficacy on Social Media Use and E-Commerce: Focusing on the Moderated Mediation Effect of Media Literacy
• 발행기관: 한국광고PR실학회
• 저자명: 박혜영
• 간행물 정보: 『광고PR실학연구』제18권 제4호, 201~223쪽, 전체 23쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회과학일반
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2025.11.30

국문 초록

본 연구는 디지털 환경에서의 프라이버시 침해 우려가 소셜미디어 정보 공개와 전자상거래 경험에 미치는 영향을 분석하고, 이 관계에서 자아효능감의 매개효과와 미디어 기기 활용 능력의 조절된 매개효과를 검증하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 2021년 한국 미디어 패널조사 데이터를 활용하여 총 10,302명을 대상으로 SPSS 28.0과 PROCESS MACRO를 사용해 매개 및 조절된 매개효과 분석을 실시하였다. 연구 결과, 첫째, 프라이버시 침해 우려는 소셜미디어 정보 공개에는 부정적 영향을 미친 반면, 전자상거래 경험에는 긍정적 영향을 보여 프라이버시 패러독스 현상이 일부 확인되었다. 둘째, 자아효능감은 두 종속변수 모두에서 유의미한 매개변수로 작용하였으며, 특히 전자상거래 경험에서는 완전 매개효과가 나타났다. 셋째, 미디어 기기 활용 능력은 프라이버시 침해 우려와 자아효능감 간의 관계에서 조절된 매개효과를 보여, 미디어 리터러시가 높은 집단일수록 프라이버시 침해 우려가 행동에 미치는 영향이 강화되는 것으로 나타났다. 선행 연구들이 프라이버시 패러독스 현상을 주로 단순 상관관계나 직접효과 중심으로 분석한 것과 달리, 본 연구는 조절된 매개효과 모델을 통해 프라이버시 패러독스의 발생 메커니즘을 통합적으로 규명하고자 하였다. 이를 통해 자아효능감과 미디어 리터러시의 상호작용이 프라이버시 우려와 실제 행동 간 간극에 미치는 영향을 실증적으로 검정할 수 있었다. 이는 일반적 정책 제안을 넘어 자아효능감 강화를 핵심으로 하는 개인적․사회적 차원의 실효성 있는 대응 전략 마련에 기여할 것으로 기대된다.

영문 초록

This study aims to analyze the impact of privacy concerns in digital environments on social media information disclosure and e-commerce experiences, and to verify the mediating effect of self-efficacy and the moderated mediating effect of media utilization ability in this relationship. To this end, using data from the 2021 Korea Media Panel Survey, mediation and moderated mediation analyses were conducted on a total of 10,302 participants using SPSS 28.0 and the PROCESS MACRO. The results revealed the following: First, privacy concerns had a negative effect disclosure on social media but a positive effect on e-commerce experience, partially confirming the privacy paradox phenomenon. Second, self-efficacy acted as a significant mediating variable for both dependent variables, exhibiting a full mediating effect particularly in e-commerce experience. Third, media utilization ability showed a moderated mediating effect in the relationship between privacy concerns and self-efficacy, indicating that the influence of privacy concerns on behavior intensified among groups with higher media literacy. Unlike previous studies that primarily analyzed the privacy paradox phenomenon through simple correlations or direct effects, this study aimed to comprehensively elucidate the mechanism of the privacy paradox using a moderated mediation model. This allowed for an empirical test of how the interaction between self-efficacy and media literacy influences the gap between privacy concerns and actual behavior. This is expected to contribute to developing effective countermeasures at both the individual and societal levels, centered on strengthening self-efficacy, beyond general policy suggestions.

목차

서론

이론적 배경

연구문제

연구 방법

연구 결과

결론

참고문헌

키워드

프라이버시 패러독스 프라이버시 침해 우려 자아효능감 미디어 기기 활용 능력 Privacy Paradox Privacy Concern Self-Efficacy Media Literacy