택배산업과 물류산업 현장직 종사자의 근로여건 비교분석 연구

• 영문명: A Comparative Study on the Working Conditions of Field Workers in the Parcel Delivery Industry and Logistics Industry
• 발행기관: 한국물류학회
• 저자명: 장소영(Jang, So-Young) 김용진(Kim, Yong-Jin)
• 간행물 정보: 『물류학회지』제30권 제5호, 105~117쪽, 전체 13쪽
• 주제분류: 경제경영 > 무역학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2020.10.30

국문 초록

짧은 시간에 대량의 화물을 수집·분류·운송해야 하는 택배산업의 과도한 노동의존적 작업환경이 사회적 이슈가 되고 있다. 하지만 택배터미널 종사자의 근로여건이 어느 정도 수준인지 정확한 근거자료가 부족한 실정이다. 기존에는 제조·유통기업, 제3 자 물류기업, 택배기업 등 물류센터 특성 구분 없이 물류산업 근로여건을 분석하거나 시설 내 화물취급과 운송의 구분 없이 근로여건을 분석하였기 때문이다. 따라서 본 연구는 택배산업과 물류산업에서 종사하는 시설근로자(상하역 작업자 등)와 운송근로자각각에 대한 근로여건을 조사하고 비교분석하였다. 연구결과, 택배산업 종사자와 물류산업 종사자 근로여건은 통계적으로 유의하게 차이가 있는 것으로 확인되었고, 택배산업 시설 내 종사자와 운송종사자간에도 근로여건에 차이가 있는 것으로 분석되었다. 택배산업 종사자가 물류산업 종사자보다 더 많은 시간 근무한다. 특히 택배 운송종사자가 가장 많은 시간(63.53시간/주) 근무한다. 시설종사자는 운송종사자에 비해 수입이 낮은 편이다. 13개 항목을 통한 업무 및 근로환경 어려움 정도 조사에서는 택배 운송종사자가 가장 많은 어려움(2.63)을 느끼고 업무만족도(2.89)가 가장 낮은 것으로 조사되었다. 택배터미널 시설종사자는 택배 운송종사자 다음으로 업무 및 근로환경에 어려움(2.69)을 느끼고 이직계획이 가장 많은 것으로 조사되었다.

영문 초록

Excessive labor-dependent working environment in the parcel delivery industry, which requires the collection, classification and transportation of large quantities of cargo in a short period of time, is becoming a social issue. However, there is a lack of accurate evidence on the level of working conditions for the parcel delivery industry workers. This is because the working conditions were analyzed without distinction of characteristics of the industry(such as manufacturing and distribution companies logistics center, third-party logistics companies, and delivery companies), and without distinction between working character such as cargo handling in the facility and transportation. Therefore, this study investigated and compared the working conditions for each facility worker (such as loading workers) and transport worker working at the parcel delivery industry and logistics industry. According to the study, the working conditions of the courier terminal and general logistics center workers were found to be statistically different, and there were also differences in working conditions between the facility workers and the transport workers in the delivery terminal. According to the analysis, parcel transportation workers worked more hours than general freight transportation workers. Parcel transportation workers worked the most hours, and workers in facilities earned less income than transportation workers. According to the survey on the degree of difficulties in work and working environment through 13 items, transportation workers in the parcel delivery industry felt the most difficulties, and the work satisfaction was the lowest. It was found that facility workers at the parcel delivery terminal had the highest turnover plan.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구내용 및 분석방법

Ⅳ. 결 과

Ⅴ. 결 론

참고문헌

키워드

택배 물류 근로여건 Parcel delivery Logistics Working Condition