절차공정성과 창의적 수행 - 역할모호성과 직무 헌신의 조절된 매개효과를 중심으로

• 영문명: The Role of Procedural Fairness in Fostering Creativity : Exploring the Mediating Effect of Job Engagement and the Moderating Effect of Role Ambiguity
• 발행기관: 한국인적자원관리학회
• 저자명: 문혜진(Hyejin Moon) 남상희(Sanghee Nam)
• 간행물 정보: 『인적자원관리연구』제32권 제2호, 25~45쪽, 전체 21쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2025.06.30

국문 초록

창의성은 오늘날 조직의 생존과 성공을 결정짓는 핵심 요소로, 많은 경영진은 구성원이 창의성을 발휘할 수 있는 최적의 환경을 조성하기 위해 힘쓰고 있다. 이러한 맥락에서, 조직 내 공정한 절차는 구성원에게 자신이 조직에 의해 가치 있게 여겨진다는 신호를 전달하며, 이를 통해 창의적 수행과 같은 협력적이고 호혜적인 행동을 촉진할 수 있는 중요한 요인이 될 수 있다. 그러나 절차공정성과 창의성 간의 관계를 직접적으로 탐구한 연구는 부족하며, 기존 연구들도 일관되지 않은 결과를 제시하고 있다. 이에 본 연구는 지각된 절차공정성과 창의적 수행 간의 관계를 실증적으로 검증하고, 이 관계를 설명하는 메커니즘을 탐색하고자 하였다. 구체적으로 본 연구는 사회적 교환 이론(Blau, 1964)과 집단 열의 모형(Blader & Tyler, 2009; Tyler & Blader, 2000, 2003)에 따라 절차공정성 지각과 창의적 수행 간 관계를 조절된 매개 모형을 바탕으로 절차공정성과 창의적 수행 간 관계에서 직무 헌신의 매개효과를 예측했고, 절차공정성이 직무 헌신 간의 관계를 역할모호성이 조절할 것으로 보고 이를 검증하고자 했다. 총 413명의 직장인을 대상으로 2파 설문조사를 수행하였다. 분석 결과, 절차공정성은 창의성과 유의미한 직접적 관련성을 보이지 않았으나, 직무 헌신을 통해 간접적으로 창의적 수행을 예측하였다. 또한, 절차공정성과 직무 헌신 간의 관계는 역할모호성에 의해 조절되었다. 본 연구는 절차공정성과 창의적 수행 간의 관련성을 실증적으로 검증하고, 직무 헌신의 매개효과와 역할모호성의 조절효과를 확인함으로써 공정성 연구의 새로운 방향을 제시하였다. 위 결과를 바탕으로 이론적 함의와 실증적 함의를 제공하였다.

영문 초록

Creativity is a critical factor that determines the survival and success of organizations today, and many executives strive to create an optimal environment that enables employees to fully express their creativity. In this context, procedural justice within organizations can serve a crucial role by signaling to their employees that they are valued by the organization, thereby fostering cooperative and reciprocal behaviors such as creative performance. However, only limited studies have directly examined the relationship between procedural justice and employee creativity. Furthermore, the existing research presents inconsistent findings. Accordingly, this study aims to empirically investigate the relationship between perceived procedural justice and creative performance and explore the mechanisms underlying this relationship. Specifically, based on Social Exchange Theory (Blau, 1964) and the Group Engagement Model (Blader & Tyler, 2009; Tyler & Blader, 2000, 2003), this study proposes a moderated mediation model to examine the mediating role of job dedication on the relationship between procedural justice and creative performance, as well as the moderating role of role ambiguity on the relationship between procedural justice and job dedication. A two-wave survey was conducted with a total of 413 employees. The analysis revealed that the direct relationship between procedural justice and creative performance was not statistically significant. However, procedural justice indirectly predicted creative performance through job dedication. Additionally, the relationship between procedural justice and job dedication was moderated by role ambiguity. By empirically validating the relationship between procedural justice and creative performance and identifying the mediating effect of job dedication and the moderating effect of role ambiguity, this study offers new insights into fairness research and suggests potential future research directions. Based on the current findings, we suggested theoretical and practical implications.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구 가설 및 연구 모형

Ⅳ. 연구 방법

Ⅴ. 분석 결과

Ⅵ. 결론 및 토의

참고문헌

키워드

절차공정성 직무 헌신 창의적 수행 역할모호성 조절된 매개모형 procedural justice creative performance job dedication role ambiguity moderated mediation model