학술논문
관광호텔 고객만족과 지각된 서비스 품질에 관한 연구
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- 영문명
- A Study on the Relationship between Consumer Satisfaction and Perceived Service Quality
- 발행기관
- 관광경영학회
- 저자명
- 조남재(Namjae Cho)
- 간행물 정보
- 『관광경영연구』제3권 제3호, 59~83쪽, 전체 25쪽
- 주제분류
- 사회과학 > 관광학
- 파일형태
- 발행일자
- 1999.12.31
5,800원
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국문 초록
영문 초록
목차
I. 서론
II. 서비스 품질과 고객만족의 이론적 고찰
III. 조사설계와 분석방법
IV. 조사분석 결과
V. 결론
참고문헌
키워드
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