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학술논문

고객공격행동의 감정노동전략 선택을 통한 직무소진에 미치는 영향 연구

이용수 144

영문명
A Study on Effects of aggression customer behavior on Emotional labor and burnout
발행기관
한국인사조직학회
저자명
최민석 한수진
간행물 정보
『한국인사조직학회 발표논문집』한국인사조직학회 2015년도 추계학술연구발표회 발표논문집, 135~152쪽, 전체 18쪽
주제분류
경제경영 > 경영학
파일형태
PDF
발행일자
2015.10.31
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논문 표지

국문 초록

영문 초록

목차

I. 서 론
II. 이론적 배경
III. 연구모형 및 연구가설
Ⅳ. 연구조사방법
Ⅴ. 결 론

키워드

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APA

최민석,한수진. (2015).고객공격행동의 감정노동전략 선택을 통한 직무소진에 미치는 영향 연구. 한국인사조직학회 발표논문집, 2015 (3), 135-152

MLA

최민석,한수진. "고객공격행동의 감정노동전략 선택을 통한 직무소진에 미치는 영향 연구." 한국인사조직학회 발표논문집, 2015.3(2015): 135-152

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