직장 내 왕따 척도개발에 관한 연구

• 발행기관: 한국인사조직학회
• 저자명: 김하연 도형기 강대석
• 간행물 정보: 『한국인사조직학회 발표논문집』한국인사조직학회 2015년도 추계학술연구발표회 발표논문집, 81~102쪽, 전체 22쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2015.10.31

국문 초록

본 연구는 개념 정의와 측정에 있어서 중복과 모호함이 있는 대인간 부당 대우(interpersonal mistreatment)에 관한 변수들, 즉 집단따돌림(mobbing/bullying), 무례함(incivility), 사회적 훼방(social undermining)을 이용하여 ‘직장내 왕따(workplace wang-tta)’라는 하나의 사회 현상을 새롭게 개념화하고 이를 효과적으로 측정하기 위한 척도를 개발하고자 했다. 기존 척도들에 대한 문헌 검토와 왕따 피해유경험자들과의 개별 인터뷰를 통해 예비문항들이 도출되었으며 안면 및 내용타당도 평가를 거쳐 총 47개가 개발되었다. 이후 350명의 응답자료를 대상으로 한 탐색적 요인분석 결과, 직장내 왕따 척도는 3개요인, 23개 문항으로 나타났으며 각 요인들은 인간적인 무시, 역량폄하, 불합리한 업무처리/조정으로 명명되었다. 또 다른 351명의 응답자료를 이용한 확인적 요인분석 결과, 이러한 3요인 구조는 데이터에 대해 적합한 것으로 나타났다. 척도의 내적 요인구조와 외적 변수들을 이용한 타당도 검증에서도 척도의 수렴, 판별, 및 동시 타당도가 입증되었다. 직장내 왕따 척도는 국내의 사회문화적 특성이 반영된 척도로서 대인간 부당 대우에 대한 설명력을 한층 더 확장시켰다는데 그 의의가 있으며, 조직 내부에 왕따 현상이 얼마나 확산되어 있는지를 진단하는데 실무적으로도 유용하게 활용될 수 있을 것이다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 방법

Ⅳ. 결과

Ⅴ. 논의

키워드

직장내 왕따 척도개발 집단따돌림 무례함 사회적 훼방