장애인 사용자 요구 분석에 기반한 우리나라 정보통신 접근성 고시의 개선 방안

• 영문명: A Study on the Improvement of a Koran ICT Accessibility Guideline based on the Analysis of User needs of the People with Disabilities
• 발행기관: 한국장애인재활협회
• 저자명: 문현주(Moon Hyun Ju) 김석일(Kim Suk il)
• 간행물 정보: 『재활복지』재활복지 제16권 제1호, 181~205쪽, 전체 25쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회복지학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2012.03.31

국문 초록

정보통신 접근성 표준을 개발할 경우에는 모든 장애 유형의 사용자 요구를 골고루 반영하여야 한다. 기 개발된 표준에 대해서도 장애인 사용자 요구가 충분히 반영되었는지를 분석하는 것은 매우 중요한 절차이다. 본 논문에서는 우리나라의 정보통신 접근성 표준의 근간이 되는‘장애인ㆍ고령자 등의 정보접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침’에 대한 정보통신 사용자 요구 분석을 수행하였다. 이 지침은 정보통신 설계지침과 웹 접근성 설계지침으로 구성되어 있으며, 각 설계 지침 별로 ISO/IEC TR 29138-3의 매핑 템플릿을 이용하여 사용자 요구를 분석하였다. 분석 결과, 정보통신 설계지침의 경우에는 장애인 사용자의 개인정보 보호, 장애인을 위한 기능 설정, 장애인 사용자를 위험으로부터 보호하기 위한 사용자 요구 등의 반영이 미흡한 것으로 나타났다. 웹접근성 설계지침의 경우에도 장애인 사용자의 개인정보 보호, 장애인을 위한 기능 설정에 관한 사용자 요구의 반영이 미흡한 것이 확인되었다. 앞으로 이들 설계지침을 개정할 기회가 있다면 이번 사용자 요구 분석의 결과를 반영할 필요가 있다.

영문 초록

Whenever ICT accessibility standards are developed, they should reflect user needs for all types of disabilities. It is also important to analyze user needs that are applied to existing standards. This paper analyses user needs of‘Accessibility and Usability Improvement Guidelines for People with Disabilities and Senior Citizens’that is known to be a fundamental ICT accessibility guideline of Korea. The guideline includes an ICT design guideline and an accessible web-design guideline, and these two design guidelines are analysed by mapping user needs using a template of ISO/IEC TR 29138-3. Analysis results show that the ICT design guideline insufficiently specifies some user needs, such as user privacy and security, accessibility setup and personal risk prevention. The accessible web design guideline is also insufficient in specifying user privacy and security, and accessibility setup. The results of this paper need to be reflected in the subsequent standard revision.

목차

논문요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 정보통신 접근성 향상을 위한 장애인 사용자 요구

Ⅲ. 장애인ㆍ고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침

Ⅳ. 사용자 요구 분석

Ⅴ. 결론

참고문헌

ABSTRACT

키워드

정보통신 사용자 요구 정보통신 접근성 표준 사용자 요구 분석 정보통신 설계지침 웹 접근성 설계지침 ICT user needs ICT accessibility standard analysis on user needs ICT design guideline accessible web design guideline