윤리적 리더십이 윤리적 의사결정과 조직성과에 미치는 영향: 금융기관에서의 조직 분위기 조절효과를 중심으로

• 영문명: The effect of ethical leadership on ethical decision making and organizational performance: Focusing on the Effect of Adjustment of Organizational Atmosphere in Financial Institutions
• 발행기관: 아시아.유럽미래학회​
• 저자명: 현창익(Chang-Ik Hyun) 이동명(Dong-Myung Lee) 서철승(Cheol-seung Seo)
• 간행물 정보: 『유라시아연구』제15권 제3호, 61~84쪽, 전체 24쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회과학일반
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2018.09.30

국문 초록

신자유주의 등장 이래 금융권에서도 수익성만을 중시하는 은행경영의 패러다임은 윤리경영의 문제를 제기하고 있다. 최근 발생한 은행들의 채용비리, 금리조작 등 사회적 기대와 수준에 못 미치는 일련의 사건들은 그동안 끝임 없이 추진해온 금융권에서의 윤리경영 실천의지가 과연 신뢰할 수 있는가 하는 의문을 제기하게 한다. 그러나 윤리경영과 조직성과가 반드시 배치되는가는 의문이다. 기업의 비윤리적 의사결정 행위는 기업 이미지 실추와 대외 경쟁력을 약화 시키고, 무한경쟁시대에서 조직발전의 핵심요소인 창의성과 혁신활동을 위축시킬 것이다. 따라서 본 연구는 이러한 사실에 주목 하면서, 윤리적 리더십이 윤리적 의사결정과 조직성과에 미치는 영향 및 조직 분위기가 윤리적 리더십과 윤리적 의사결정 간의 관계에서 조절 효과가 있는지를 확인 하고자 하였다. 이를 위해 국내 금융기관에 종사하는 320명의 구성원을 대상으로 설문조사를 시행하였다. 분석 결과 첫째, 상사의 윤리적 리더십 중 용기는 조직 구성원의 윤리적 의사결정에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편, 신중함과 절제, 공정성은 크게 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이는 겉으로 드러나지 않는 상사의 내적 덕목까지는 크게 영향을 미치지 못하는 것으로 볼 수 있다. 따라서 본 연구는 윤리적 리더의 내적 역량이라고 할 수 있는 용기 덕목을 더 강화할 수 있도록 체계적인 윤리교육과 리더십 향상교육을 지속적으로 추진해야 하다는 것을 시사한다. 둘째, 조직원의 윤리적 의사결정과 조직성과간의 관계에 있어서 조직신뢰에 대한 경로는 유의하지 않은 것으로 나타나고, 조직시민행동에 대한 경로는 유의한 것으로 나타났다. 이러한 결과는 조직내에서 윤리경영의 선언과 실천, 윤리경영 시스템의 정착으로 윤리적 판단력과 윤리적 실천력을 높임으로서 조직성과를 끌어올릴 수 있음을 시사하고 있다. 셋째, 조직신뢰에 대한 윤리적 리더십의 직접적인 영향력 가운데 절제가 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다. 또한 조직시민행동에 대한 윤리적 리더십의 직접적인 영향력 가운데 신중함이 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다. 따라서 본 연구는 조직내 윤리경영 시스템을 더욱 안정적으로 운영하기 위해서는 리더의 개인적 감정이나 편견 등을 철저히 배제하고 내부운영 시스템을 보호하기 위한 노력을 하여야 함을 시사하고 있다. 넷째, 윤리적 리더십과 윤리적 의사결정 사이에 조직 분위기의 조절변수를 검증한 결과, 원칙적 분위기가 낮은 집단에서 조절효과가 크게 나타난 것을 확인 할 수 있다. 또한 선의적 분위기와 이기적 분위기의 조절효과가 드러나지 않았다. 이는 업무의 시스템화, 윤리경영의 정착, 내부 통제 시스템의 작동 등으로 개인적 성향이 배제되고 있음을 시사하고 있다. 또한 이러한 결과는 조직내의 바람직한 윤리적 의사결정을 위해서는 원칙적인 윤리적 분위기를 조성하는 것이 필요하다 하겠다. 따라서 본 연구는 금융기관뿐만 아니라 산업 전반에 걸쳐 정책 입안자와 실무 담당자에게 윤리경영과 윤리교육의 방향을 제시할 것으로 기대된다.

영문 초록

Since the advent of Neo-liberalism, bank management paradigm which focused on the profitability in the financial fields are now posing the issues in ethical management. The recent series of events such as the bank’s recruitment corruption and interest rate control fail to meet social expectation and social level. Such events make people doubt whether the financial field’s intention to practice ethical management is reliable. However, ethical management and organizational performance are not always related. A company’s unethical decision-making will damage its reputation, weaken the competitiveness, and constrict the main elements for organizational development in the era of limitless competition, creativity and innovative activity. Thus, this study focused on those facts and analyzed the influence of ethical leadership on ethical decision-making and organizational performance and the adjustment effect of organizational atmosphere in ethical leadership and ethical decision-making. For the research, this study conducted a survey on 320 workers at domestic financial institutions. The analysis results were as follows. First, among the superior’s ethical leadership, a fortitude had a positive (+) influence on the worker’s ethical decision-making. In contrary, prudence, temperance, and justice had no significant influence on the worker’s ethical decision-making. Therefore, this study implied that the virtue of fortitude should be strengthened as the internal capability of ethical leaders and that the systemic ethical education and leadership education should be promoted continuously. Secondly, in relation between the worker’s ethical decision making and organizational performance, the path for the organizational trust of ethical decision-making was insignificant while the path for the organizational citizenship behavior was significant. Such result implied that it is necessary to promote the organizational performance by enhancing ethical decision-making and ethical practice through declaration and practice of ethical management and settlement of ethical management system within the organizations. Third, among the ethical leadership’s direct influences on the organizational trust, the temperance had statistically significant influence. Furthermore, among the ethical leadership’s direct influence on organizational citizenship behavior, the prudence had statistically significant influence. Therefore, this study implied that the leader should exclude the personal emotions or prejudices thoroughly and protect the system for the stable operation of the ethical management system in the organization. Fourth, this study verified that the principle-oriented atmosphere had adjustment effect. However, the principle-oriented atmosphere had greater effect in the lower groups. Also, the generous atmosphere and selfish atmosphere did not show adjustment effect implying that the individual tendency is excluded due to systemization of works, settlement of ethical management, and operation of internal control system. Thus, for the desirable ethical decision-making within the organizations, it is important to create a principle-oriented ethical atmosphere. Thus, this study is expected to suggest the direction of ethical management and ethical education to the policy makers and person in charge at the financial institutions and overall industries.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경 및 연구가설

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 연구결과 및 해석

Ⅴ. 결론 및 토의

참고문헌

키워드

윤리적 리더십 윤리적 의사결정 조직성과 조직 분위기 Ethical Leadership Ethical Decision-Making Organizational Performance Organizational Atmosphere