인천국제공항 환승의료관광 성공요인에 관한 연구

• 영문명: A Study on the Critical Success Factor for Transfer Medical Tourism in Incheon International Airport
• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: 윤재구(Yoon Jae-Goo) 차영두(Cha Young-Doo) 전준우(Jeon Jun-Woo) 여기태(Yeo Gi-Tae)
• 간행물 정보: 『관광연구』제31권 제5호, 125~141쪽, 전체 17쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2016.08.30

국문 초록

본 연구는 국내의 우수한 의료서비스를 접목한 ‘환승의료관광’을 대상으로 Fuzzy-AHP법을 적용하여 인천국제공항의 환승의료관광 경쟁력 강화 방안을 제시하는데 그 목적이 있다. 환 승의료관광 성공요인은 관련 선행연구를 통해 1차적으로 선정한 후 전문가와 In-depth Interview를 통해 최종적으로 선정하였다. 상위 성공요인 분석결과, 의료서비스 요인이 0.44로 1위로 분석되었으며, 마케팅 요인이 0.35, 인프라 요인이 0.20으로 뒤를 이었다. 의료서비스 측면의 하위요인 분석결과, 상품구성 의 적절성이 0.44로 1위로 분석되었으며, 적절한 상품가격 0.28, 최적화된 의료시스템 0.27로 나타났다. 마케팅 부분 하위요인 분석결과, 다양한 홍보마케팅이 0.67로 1위를 기록했으며, 다음으로 판매채널의 다양화가 0.32로 분석되었다. 인프라 부분의 하위요인 분석결과, 공항접 근성이 0.49로 1위로 분석되었으며, 다음으로 진료환경이 0.40, 연계관광상품 0.09로 분석되었 다. 환승의료관광 성공요인의 가중치를 종합적으로 보면, 다양한 홍보마케팅이 0.255로 가장 중요한 성공요인으로 분석되었다. 상품구성의 적절성이 0.195, 적절한 상품가격이 0.123, 최적 화된 의료시스템이 0.121로 그 뒤를 이었다. 분석결과, 현재 환승의료관광 상품이 출시되었지만 홍보가 미진해서 적극적인 홍보 마케 팅 활동이 필요한 시점으로 분석되었다. 다음으로 상품구성의 적절성, 적절한 상품가격, 최적 화된 의료시스템 순으로 중요도가 높은 것으로 인식되었다. 이는 환승의료관광 상품에서 의 료서비스가 가장 중요한 요소로 인식되어 구매결정에 영향을 준다고 인식되기 때문이다.

영문 초록

The purpose of this study is to deduct the weight of transfer medical tourism's success factors, making use of Fuzzy AHP. We chose the success factors for the in-depth interview with related experts after reviewing the previous research. Medical service ranked highest, with 0.44, marketing, second highest, with 0.35, and infrastructure, third highest, with 0.20. of composition of commodities ranked lowest, with 0.44, proper price of commodities, second lowest, with 0.28, and optimized medical system, third lowest, with 0.27. Analysis of the lowe st factors in the marketing sector showed, first, various ad marketing, with 0.67, and second, diversfication of s ales channels, with 0.32. Analysis of the lowest factors in infrastructure showed first, airport accessibility, with 0.49, second, treatment circumstance, with 0.40, and third, connection o f tour good s, with 0.09. As we s ynthesize the weight of transfer medical tour’ ssuccess factors, the most important was various ad campaigns, with 0.255, the second was appropriacy of composition o f commodities, with 0.195, the third was proper price of commodities, with 0.123, and the fourth was optimized medical system, with 0.121.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구의 고찰

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 분석 및 결과

Ⅴ. 결론 및 시사점

키워드

환승의료관광 인천국제공항 환승 Fuzzy-AHP 가중치 분석 Transfer Medical Tourism Incheon International Airport Transfer Fuzzy AHP Analysis of Weight