금융기관지점관리자
고객서비스, 예금상품, 대출상품, 투자상품, 리스크관리, 인력관리, 영업전략, 마케팅, 신규고객유치, 지점운영
보험 및 금융 관리자 3
씨익북스
2024년 10월 01일 출간
(개의 리뷰)
(
0%
의 구매자)
- eBook 상품 정보
- 파일 정보 ePUB (0.53MB)
- ISBN 9791161738918
- 지원기기 교보eBook App, PC e서재, 리더기, 웹뷰어
-
교보eBook App
듣기(TTS) 가능
TTS 란?텍스트를 음성으로 읽어주는 기술입니다.
- 전자책의 편집 상태에 따라 본문의 흐름과 다르게 텍스트를 읽을 수 있습니다.
- 이미지 형태로 제작된 전자책 (예 : ZIP 파일)은 TTS 기능을 지원하지 않습니다.
이 상품은 배송되지 않는 디지털 상품이며,
교보eBook앱이나 웹뷰어에서 바로 이용가능합니다.
작품소개
이 상품이 속한 분야
"금융기관지점관리자는 다양한 업무를 담당하며, 주요 업무는 다음과 같습니다.
1. 고객서비스: 고객들의 요구에 신속하고 정확하게 응대하여 만족도를 높이는 역할을 합니다. 고객들의 문의사항에 대한 답변이나 문제 해결을 위해 고객과의 원활한 소통을 유지합니다.
2. 예금상품: 예금 상품에 대한 설명과 안내를 제공하여 고객들이 적절한 예금 상품을 선택할 수 있도록 도움을 줍니다. 예금 상품의 이자율, 기간, 조건 등을 고려하여 고객의 요구에 맞는 상품을 추천합니다.
3. 대출상품: 대출 상품에 대한 설명과 신청 절차를 안내하여 고객들이 필요한 자금을 얻을 수 있도록 도움을 줍니다. 대출 상품의 이자율, 상환 방식, 한도 등을 고려하여 고객의 신용 상태와 목적에 맞는 대출 상품을 제공합니다.
4. 투자상품: 투자 상품에 대한 정보와 분석을 제공하여 고객들이 안정적이고 수익성 높은 투자를 할 수 있도록 도움을 줍니다. 주식, 채권, 펀드 등 다양한 투자 상품에 대한 전문적인 지식을 활용하여 고객의 투자 목표에 부합하는 상품을 추천합니다.
5. 리스크관리: 금융기관의 리스크를 관리하고 예방하기 위해 다양한 대책을 수립하고 시행합니다. 대출 채권의 신용 위험, 이자율 변동 등의 리스크를 모니터링하고 조절합니다.
6. 인력관리: 지점 내 직원들의 업무 분배, 교육 및 훈련, 성과 평가 등을 관리하여 효율적인 인력 운영을 도모합니다. 직원들의 업무 만족도와 성과를 관리하여 지점의 성과 향상에 기여합니다.
7. 영업전략: 지점의 영업 전략을 수립하고 실행하여 신규 고객을 유치하고 기존 고객을 유지하는데 기여합니다. 지점의 목표 달성을 위한 영업 활동 계획을 수립하고 추진합니다.
8. 마케팅: 지점의 상품과 서비스를 홍보하고 고객들에게 알리기 위한 마케팅 전략을 수립하고 실행합니다. 광고, 이벤트, 프로모션 등을 통해 고객들의 관심을 유발하고 지점의 브랜드 가치를 높입니다.
9. 신규고객유치: 신규 고객을 유치하기 위한 마케팅 전략과 영업 활동을 기획하고 실행합니다. 신규 고객을 유치하기 위한 다양한 방법과 전략을 활용하여 지점의 고객 기반을 확대합니다.
10. 지점운영: 지점 내 모든 업무를 원활하게 운영하기 위한 계획과 조직을 수립하고 관리합니다. 지점의 예산, 인력, 운영 절차 등을 관리하여 효율적인 지점 운영을 도모합니다."
1. 고객서비스: 고객들의 요구에 신속하고 정확하게 응대하여 만족도를 높이는 역할을 합니다. 고객들의 문의사항에 대한 답변이나 문제 해결을 위해 고객과의 원활한 소통을 유지합니다.
2. 예금상품: 예금 상품에 대한 설명과 안내를 제공하여 고객들이 적절한 예금 상품을 선택할 수 있도록 도움을 줍니다. 예금 상품의 이자율, 기간, 조건 등을 고려하여 고객의 요구에 맞는 상품을 추천합니다.
3. 대출상품: 대출 상품에 대한 설명과 신청 절차를 안내하여 고객들이 필요한 자금을 얻을 수 있도록 도움을 줍니다. 대출 상품의 이자율, 상환 방식, 한도 등을 고려하여 고객의 신용 상태와 목적에 맞는 대출 상품을 제공합니다.
4. 투자상품: 투자 상품에 대한 정보와 분석을 제공하여 고객들이 안정적이고 수익성 높은 투자를 할 수 있도록 도움을 줍니다. 주식, 채권, 펀드 등 다양한 투자 상품에 대한 전문적인 지식을 활용하여 고객의 투자 목표에 부합하는 상품을 추천합니다.
5. 리스크관리: 금융기관의 리스크를 관리하고 예방하기 위해 다양한 대책을 수립하고 시행합니다. 대출 채권의 신용 위험, 이자율 변동 등의 리스크를 모니터링하고 조절합니다.
6. 인력관리: 지점 내 직원들의 업무 분배, 교육 및 훈련, 성과 평가 등을 관리하여 효율적인 인력 운영을 도모합니다. 직원들의 업무 만족도와 성과를 관리하여 지점의 성과 향상에 기여합니다.
7. 영업전략: 지점의 영업 전략을 수립하고 실행하여 신규 고객을 유치하고 기존 고객을 유지하는데 기여합니다. 지점의 목표 달성을 위한 영업 활동 계획을 수립하고 추진합니다.
8. 마케팅: 지점의 상품과 서비스를 홍보하고 고객들에게 알리기 위한 마케팅 전략을 수립하고 실행합니다. 광고, 이벤트, 프로모션 등을 통해 고객들의 관심을 유발하고 지점의 브랜드 가치를 높입니다.
9. 신규고객유치: 신규 고객을 유치하기 위한 마케팅 전략과 영업 활동을 기획하고 실행합니다. 신규 고객을 유치하기 위한 다양한 방법과 전략을 활용하여 지점의 고객 기반을 확대합니다.
10. 지점운영: 지점 내 모든 업무를 원활하게 운영하기 위한 계획과 조직을 수립하고 관리합니다. 지점의 예산, 인력, 운영 절차 등을 관리하여 효율적인 지점 운영을 도모합니다."
"역할과 책임
필수 역량과 능력
성과평가 기준
리더십과 팀관리 능력
고객서비스 전략과 실행
영업전략과 성과관리
위험관리와 컴플라이언스 역량
마케팅 전략과 실행
인재관리와 인력개발 전략
현장관리와 운영능력
경영전략과 비즈니스모델
디지털 전환과 혁신 역량
성과지표 설정과 분석
시장동향 파악과 대응전략
경영지식과 경영전략 수립
고객관계관리 전략과 실행
신규사업 개발과 추진
조직문화 구축과 유지
비용관리와 효율성 개선
시장변화에 대한 대응전략
리스크관리와 대응전략
신규고객 유치 전략과 실행
기술적 역량과 혁신 능력
사업계획 수립과 실행
경영정보 시스템 활용 능력
조직개발과 인력관리 전략
고객만족도 향상 전략과 실행
시장점유율 확대 전략과 실행
금융상품 개발과 마케팅 전략
경영전략과 조직문화의 조화
고객불만처리 전략과 실행"
필수 역량과 능력
성과평가 기준
리더십과 팀관리 능력
고객서비스 전략과 실행
영업전략과 성과관리
위험관리와 컴플라이언스 역량
마케팅 전략과 실행
인재관리와 인력개발 전략
현장관리와 운영능력
경영전략과 비즈니스모델
디지털 전환과 혁신 역량
성과지표 설정과 분석
시장동향 파악과 대응전략
경영지식과 경영전략 수립
고객관계관리 전략과 실행
신규사업 개발과 추진
조직문화 구축과 유지
비용관리와 효율성 개선
시장변화에 대한 대응전략
리스크관리와 대응전략
신규고객 유치 전략과 실행
기술적 역량과 혁신 능력
사업계획 수립과 실행
경영정보 시스템 활용 능력
조직개발과 인력관리 전략
고객만족도 향상 전략과 실행
시장점유율 확대 전략과 실행
금융상품 개발과 마케팅 전략
경영전략과 조직문화의 조화
고객불만처리 전략과 실행"
작가정보
저자(글) 씨익북스 편집부
"세상을 아름다운 지식으로 물들이자" 위 모토를 바탕으로 다양한 지식 서적을 보급하고 있다.
이 상품의 총서
Klover리뷰 (0)
Klover리뷰 안내
Klover(Kyobo-lover)는 교보를 애용해 주시는 고객님들이 남겨주신 평점과 감상을 바탕으로, 다양한 정보를 전달하는 교보문고의 리뷰 서비스입니다.
1. 리워드 안내
구매 후 90일 이내에 평점 작성 시 e교환권 100원을 적립해 드립니다.
- - e교환권은 적립일로부터 180일 동안 사용 가능합니다.
- - 리워드는 1,000원 이상 eBook, 오디오북, 동영상에 한해 다운로드 완료 후 리뷰 작성 시 익일 제공됩니다. (5,000원 이상 상품으로 변경 예정, 2024년 9월 30일부터 적용)
- - 리워드는 한 상품에 최초 1회만 제공됩니다.
- - sam 이용권 구매 상품 / 선물받은 eBook은 리워드 대상에서 제외됩니다.
2. 운영 원칙 안내
Klover리뷰를 통한 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 자유로운 의사 표현의 공간인 만큼 타인에 대한 배려를 부탁합니다. 일부 타인의 권리를 침해하거나 불편을 끼치는 것을 방지하기 위해 아래에 해당하는 Klover 리뷰는 별도의 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
- 도서나 타인에 대해 근거 없이 비방을 하거나 타인의 명예를 훼손할 수 있는 리뷰
- 도서와 무관한 내용의 리뷰
- 인신공격이나 욕설, 비속어, 혐오 발언이 개재된 리뷰
- 의성어나 의태어 등 내용의 의미가 없는 리뷰
구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 100원 적립
문장수집
문장수집 안내
문장수집은 고객님들이 직접 선정한 책의 좋은 문장을 보여 주는 교보문고의 새로운 서비스 입니다. 교보eBook 앱에서 도서 열람 후 문장 하이라이트 하시면 직접 타이핑 하실 필요 없이 보다 편하게 남길 수 있습니다. 마음을 두드린 문장들을 기록하고 좋은 글귀들은 ‘좋아요’ 하여 모아보세요. 도서 문장과 무관한 내용 등록 시 별도 통보없이 삭제될 수 있습니다.
리워드 안내
- 구매 후 90일 이내에 문장 수집 등록 시 e교환권 100원을 적립해 드립니다.
- e교환권은 적립일로부터 180일 동안 사용 가능합니다.
- 리워드는 1,000원 이상 eBook에 한해 다운로드 완료 후 문장수집 등록 시 제공됩니다. (5,000원 이상 eBook으로 변경 예정, 2024년 9월 30일부터 적용)
- 리워드는 한 상품에 최초 1회만 제공됩니다.
- sam 이용권 구매 상품 / 선물받은 eBook / 오디오북·동영상 상품/주문취소/환불 시 리워드 대상에서 제외됩니다.
구매 후 문장수집 작성 시, e교환권 100원 적립
교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!
신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.
바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!
신간 알림 안내
금융기관지점관리자
웹툰 신간 알림이 신청되었습니다.
신간 알림 안내
금융기관지점관리자
웹툰 신간 알림이 취소되었습니다.
리뷰작성
- 구매 후 90일 이내 작성 시, e교환권 100원 (최초1회)
- 리워드 제외 상품 : 마이 > 라이브러리 > Klover리뷰 > 리워드 안내 참고
- 콘텐츠 다운로드 또는 바로보기 완료 후 리뷰 작성 시 익일 제공
감성 태그
가장 와 닿는 하나의 키워드를 선택해주세요.
사진 첨부(선택)
0 / 5
총 5MB 이하로 jpg,jpeg,png 파일만 업로드 가능합니다.
신고/차단
신고 사유를 선택해주세요.
신고 내용은 이용약관 및 정책에 의해 처리됩니다.
허위 신고일 경우, 신고자의 서비스 활동이 제한될 수
있으니 유의하시어 신중하게 신고해주세요.
이 글을 작성한 작성자의 모든 글은 블라인드 처리 됩니다.
문장수집 작성
구매 후 90일 이내 작성 시, e교환권 100원 적립
eBook 문장수집은 웹에서 직접 타이핑 가능하나, 모바일 앱에서 도서를 열람하여 문장을 드래그하시면 직접 타이핑 하실 필요 없이 보다 편하게 남길 수 있습니다.
P.
금융기관지점관리자
고객서비스, 예금상품, 대출상품, 투자상품, 리스크관리, 인력관리, 영업전략, 마케팅, 신규고객유치, 지점운영
저자 모두보기
저자(글)
낭독자 모두보기
sam 이용권 선택
님이 보유하신 이용권입니다.
차감하실 sam이용권을 선택하세요.
차감하실 sam이용권을 선택하세요.
sam 이용권 선택
님이 보유하신 이용권입니다.
차감하실 sam이용권을 선택하세요.
차감하실 sam이용권을 선택하세요.
sam 이용권 선택
님이 보유하신 프리미엄 이용권입니다.
선물하실 sam이용권을 선택하세요.
선물하실 sam이용권을 선택하세요.
결제완료
e캐시 원 결제
계속 하시겠습니까?
교보 e캐시 간편 결제
sam 열람권 선물하기
-
보유 권수 / 선물할 권수0권 / 1권
-
받는사람 이름받는사람 휴대전화
- 구매한 이용권의 대한 잔여권수를 선물할 수 있습니다.
- 열람권은 1인당 1권씩 선물 가능합니다.
- 선물한 열람권이 ‘미등록’ 상태일 경우에만 ‘열람권 선물내역’화면에서 선물취소 가능합니다.
- 선물한 열람권의 등록유효기간은 14일 입니다.
(상대방이 기한내에 등록하지 않을 경우 소멸됩니다.) - 무제한 이용권일 경우 열람권 선물이 불가합니다.
이 상품의 총서 전체보기
구글바이액션을 통해서 교보eBook
첫 구매 시 교보e캐시 지급해 드립니다.
첫 구매 시 교보e캐시 지급해 드립니다.
- 첫 구매 후 3일 이내 다운로드 시 익일 자동 지급
- 한 ID당 최초 1회 지급 / sam 이용권 제외
- 구글바이액션을 통해 교보eBook 구매 이력이 없는 회원 대상
- 교보e캐시 1,000원 지급 (유효기간 지급일로부터 7일)