지점장의 비밀노트(2) 감성리더십

민병성 지음

유페이퍼 2023년 09월 06일 출간

작품소개

책소개

감성리더십은 일반적인 리더십과 다른 속성을 갖고 있다. 설계사에게 동기 부여하며 성과를 창출해야 하는 지점장은 이성적인 접근도 필요하지만 차별화된 감성리더십을 통해 높은 성과를 만드는 다양한 사례를 본 도서에서 접할 수 있다. 본 도서는 우수한 성과를 만든 지점장들의 감성리더십 사례를 중심으로 이론과 실전에서 조화를 이룬 책이다. 아울러 감성리더십은 타고난 부분도 있지만 훈련과 관심을 통해 더 발전한다는 이론적 근거도 제사한다. 본 도서에 나온 사례를 현장에 접목하면서 감성리더십 훈련을 해보는 것은 의미 있는 일이 될 것이다. 아울러 본 도서와 같이 제작된 (1)편 리더십과 조직관를 함께 숙지해서 이성과 감성이 조화를 이룬 지점장 리더십을 체험하기 바란다.

목차

[표지] 감성리더십
지은이 소개
책을 만들며
추천의 글
목차
Ⅰ. 지점장에게 필요한 감성리더십
1. 설계사 관점에서 생각하기
2. 자필 편지 사례
3. ''''설계사 이야기''''를 활용한 감성 리더십
4. 설계사의 자녀 생일 챙겨 주기!
5. 명절날 선물 직접 배달하기
6. 지속적이고 정성스러운 아침 설계사 맞이
7. 설계사 자녀 학교에 피자 보내 주기
8. 설계사 동행-리크루팅 및 계약 동행
9. 설계사의 경조사 챙기기
10. 기타 사례-사소한 감성 리더십의 부스러기
Ⅱ. 감성 리더십과 리더십의 차이
글을 마치며

작가정보

저자(글) 민병성

민병성 저자는 삼성화재 지점장과 SSP 코치 경력을 갖고 있다.
그동안 종이책 지점장의 비밀노트 시리즈 전4권, 설계사의 비밀노트 시리즈 전4권을 집필했으며
한국보험신문에 칼럼 민병성의 리더십 특강을 연재하고 있다.
전자책 나는 지점장이다 전7권, 나는 설계사다 시리즈 전2권 및 Ship 관련 시집 일상 전 3권을 출간했다. 현재는 (주) KCA 대표로 재직 중이며, 보험관리자 및 설계사 대상으로 리더십, 조회운영, 코칭과 면담, 보험 Ship, 리크루팅, 세일즈프로세스, 활동관리, 고객발굴, 고객관리 등 강의 및 콘텐츠를 제작하고 있다.