나는 지점장이다-지점운영 2편

민병성 지음

유페이퍼 2023년 06월 25일 출간

작품소개

책소개

운영(運營)은 운전(運轉)이다.
목적지가 정해져있고 가야 할 길을 선택할 수 있다.
내가 어떤 길을 선택하는가에 따라 운전은 즐거움이 될 수 있고, 괴로움과 고통이 될 수 있다.
지점 운영을 잘하고 싶은가?
그러면 3가지가 준비돼야 한다.
설계사를 알아야 하고, 돈(=운영비)이 있어야 한다.
마지막으로 나를 통제할 줄 알아야 한다.
지점 운영은 거창한 것이 아니다.
매 순간 선택을 잘하면 된다.
다만, 그 선택이 과연 ‘최선인가?’ 어쩔 수 없는 ‘차선인가?’
그리고 나는 해결을 위해 ‘노력했는가?’를 피드백하고 시행착오를 줄이는 것이다. -본문 내용 중에서-

목차

지은이 소개
책을 만들며
추천의 글
지점 운영이란?
목차
1. 창과 방패 그리고 협의
2. 통계를 알면 확신이 생긴다.
3. 지점장 긍정, 설계사 긍정
4. 교육과 훈련의 목적
5. 어떤 선택을 할 것인가?
6. 내게는 동료가 있다
7. 교육의 역할과 지향점
8. 봉테일, 리더테일
9. 사업가 마인드
10. 숫자 3의 마법
11. 오징어 게임과 차차차
12. 상상 그 이상의 준비
13. C 지점장과 인터뷰(1)
14. C 지점장과 인터뷰(2)
15. C 지점장과 인터뷰(3)
16. C 지점장과 인터뷰(4)
글을 마치며

작가정보

저자(글) 민병성

민병성
- 現 (주)KCA 대표 / 한국보험신문 칼럼니스트 / 보험교육전문 강사
- 前 삼성화재 지점장 / SSP코치
- 아주대 국어국문학과 석사과정 수료 / 인천대 경제학과 졸업
- 저서(종이책) : 지점장의 비밀노트 시리즈 全4권(총괄, 코칭과 면담, 조회운영, 리크루팅)
설계사의 비밀노트 시리즈 全 4권(활동관리, 세일즈프로세스, 상담화법, 리크루팅)
- 전자책 시집 : 일상(日常) 1부 - 가족과 직장, 일상(日常) 2부 성장과 사람, 일상(日常) 3부 성숙과 편린
나는 설계사다 - ① 세일즈프로세스 ② 보험철학
나는 지점장이다 지점장 Ship
나는 지점장이다 지점장 리더십 ① / ②
나는 지점장이다 영업철학 ① / ②
나는 지점장이다 지점운영 ① / ②