말의 위력-2 _먼저 단점부터 알려주세요 외 54가지

강준린 지음

북씽크 2020년 12월 23일 출간

작품소개

책소개

이 책은 말로 인해 직장에서 작은 고민을 갖고 있는 사람, 리더로서의 역할에서 어려움에 부딪쳐 있는 사람, 영업에서 의욕을 잃은 사람, 앞으로 리더가 되려는 사람들을 위한 말에 관한 연금술과 같은 책이다.
여기에 수록된 글들을 잘 활용해서 자기 자신을 잘 경영하면 많은 도움이 되리라 생각된다.

목차

프롤로그

1. 먼저 단점부터 알려 주세요 외 10가지
하자 상품 세일
고객이 귀가하거나 귀가하기 전에……
최초의 세일즈맨이 좋았다면…
딸을 시집보내는 마음으로 상품을 팔아라.
K씨 없이는 안 된다
매일 지각하는 그녀
합장 화가
꾸준함이 요령
내가 모르던 나
가장 존경할 수 있는 사람

2. 당신은 뛰어난 ‘무엇’이 있는가? 외 10가지
바보스러운 질문
실패를 지우지 말자
용기를 주는 말
GENTLEMAN
새로 시작하는 게 많은 사람
시대는 흐른다
걸으면 어디나 길
나비 인간과 두더지 인간
내가 싫어하는 얼굴
먼저 방문한 세일즈맨

3. 기쁨도 9배입니다 - 동료의 매력 외 10가지
성공의 비밀은 ‘고맙습니다.’
나도 신경을 쓰지 않으면……
좋은 사람들의 모임
고개를 굽히시오
불안을 극복하는 방법
라인에 걸린다
장난꾸러기상
우리가 사는 보람
1초만 칭찬하라
정말……

4. 누구없나? 외 10가지
이런 상사라면……
귀에 거슬리는 말 한마디
뒤의 ‘한마디’
그런 ‘녀석’
제가 불편한 것은……
칭찬하는 사람 한 명에 헐뜯는 사람 두 명
약자에 대한 배려
택시기사의 ‘버려 둘 수 없는 마음’
좋은 선생님, 나쁜 선생님
프로 택시기사

5. ‘한 줄’로도 효도를 외 10가지
나는 싫은 사람과 만난 적이 없다
사람들과 사이좋게 되는 능력
‘사이좋게 되는 요령’ 그 첫 번째
‘사이좋게 되는 요령’ 그 두 번째
당신도 명의名醫
말하기는 쉽고, 듣는 것은 어렵다
듣는다는 것의 5가지 이점
단 한 줄의 메일
회사 바깥에서 친구 사귀기
영업의 요령

출판사 서평

말의 연금술사를 만나다
말이 즐거우면 인생은 극락이다.
말이 거짓이면 인생은 지옥이다.

이 글은 직장 생활을 하는 사람, 아니 실적이 좋은 영업자가 되고자 하는 이들을 위한 글이다. 그렇다고 이 글에서 영업자의 이상적인 모습만을 설명하는 것은 아니다. 이 글에서 중심이 되는 것은 일상에서 흔히 일어나는 일들이다.
우리들은 사람을 움직이게 하려 할 때 무심결에 훈계부터 하려고 한다. 하지만 이럴 때는 상대방이 오히려 말을 잘 듣지 않는다. 차라리 반대로 상대의 이야기를 차분히 들어줄수록 상대는 자신의 뜻에 따라 움직여 주는 것이다.
“내가 먼저 들어주면 상대도 들어준다. 나의 말을 듣게 하려면 오히려 듣지 않는다.”
이와 같이 이 글은 생활 속의 이야기를 통해서 매력적인 영업자가 되게 하는 힌트집이다.
커뮤니케이션이나 마케팅 세계에서는 말에 의해 사람의 적나라한 모습이 그대로 나타나곤 한다. 그래서인지 영업사원들은 말이라는 것에 의해서 살아나기도 하고 말 때문에 의욕을 잃기도 하는 일이 허다하다.
이 글은 직장에서 작은 고민을 갖고 있는 사람, 리더로서의 역할에서 어려움에 부딪쳐 있는 사람, 영업에서 의욕을 잃은 사람, 앞으로 리더가 되려는 사람들을 위한 글이다.
여기에 수록된 글들을 잘 활용해서 자기 자신을 잘 경영하면 많은 도움이 되리라 생각된다.
_프롤로그에서

작가정보

저자(글) 강준린

강준린한양대 경영대학원, 월드크리스찬대학교 심리교육학 박사, 원광디지털대학교 동양학과, 얼굴경영학과를 수료했으며, 30여 년 동안 콘텐츠 컨설팅을 해왔다. 나이를 먹어감에 따라 사람과 사람사이의 소통의 중요성을 깨우치고 소통에 대한 강의와 사람을 움직이는 마음공부에 매진하고 있다. 사람이 생각하고 행동하는 것은 그 사람의 내면에 잠재하고 있는 마음이 현실로 나타나는 것이다. 따라서 사람의 마음을 잘 분석하고 위로하고 배려하는 학문이 동양철학이다. 필자는 현재 동양철학이 현대인이 살아가는데 어떠한 영향을 미치는지와 어떻게 하면 직장인들이 지혜롭게 삶을 살아갈 수 있는지를 연구하고 있으며, 마음공부 강사로 활동중이다. 심리상담사, 노인심리상담사, 미술심리상담사, 가족심리상담사, 부모교육상담사, 진로코칭상담사, 자기주도학습지도사, 심리분석사, 도형심리상담사, 이미지트레이너, 얼굴경영컨설턴트, 명리상담사, 풍수지리사 등 다수의 자격증이 있으며, 저서로는 『말의 위력』, 『무엇이 기본기인가』, 『나를 바꾸기 위해 지금 해야 할 일은?』, 『마흔에 만나는 9가지 질문』, 『나를 변화시키는 내면의 한마디』, 『스무살과 서른살 사이에』, 『가족을 변화시키는 56가지 이야기』, 『7 Word』 , 『부자학실천서』, 『짧은글 긴생각』, 『무엇으로 원하는 것을 얻을 것인가』, 『최강 대처력』 등이 있다.