- 영문명
- A study on the impact of Taekwondo SERVQUAL on customer satisfaction
- 발행기관
- 세계태권도문화학회
- 저자명
- 박명수(Myong Soo Park) 임덕순(Duk Soon Yim)
- 간행물 정보
- 『세계태권도문화학회지』16권 4호, 79~92쪽, 전체 14쪽
- 주제분류
- 예술체육 > 체육
- 파일형태
- 발행일자
- 2025.10.30
국문 초록
This study examined the impact of service quality on customer satisfaction. Multi- regression analysis was conducted using a sample of 245 individuals. The results showed that service quality variables such as reliability, responsiveness, empathy, tangibility and assurance had a statistically significant effect on customer satisfaction, and customer loyalty also demonstrated a moderating effect.
영문 초록
목차
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결 과
Ⅳ. 논의 및 결론
참고문헌
해당간행물 수록 논문
참고문헌
- 한국스포츠산업경영학회지
- 외식경영연구
- 박사학위논문
- 무예연구
- 한국스포츠리서치
- 한국웰니스학회지
- 석사학위논문
- 대한무도학회지
- 한국사회체육학회지
- 한국스포츠산업경영학회지
- 한국사회체육학회지
- 한국사회체육학회지
- 한국체육과학회지
- 스포츠과학
- 대한무도학회지
- 한국체육과학회지
- 한국체육과학회지
- 한국체육과학회지
- Journal of Service Research
- NSF Award Number 7522341. Directorate for Engineering
- Upper Saddle River, NJ: Pearson Education
- Journal of Marketing
- Journal of Retailing
- Journal of Marketing
- Journal of Retailing
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