KANO 모형 기반 중국 역사 박물관의 몰입형 감성 체험 특성에 관한 분석 연구

• 영문명: An Analytical Study on the Immersive Emotional Experience Characteristics of Chinese Historical Museums Based on the KANO Model
• 발행기관: 한국디자인리서치학회
• 저자명: 왕만치(Manqi Wang) 조은환(Eunwhan Cho) 최경란(Kyung Ran Choi)
• 간행물 정보: 『한국디자인리서치』Vol10, No. 2(통권 35권), 77~93쪽, 전체 17쪽
• 주제분류: 예술체육 > 미술
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2025.06.30

국문 초록

몰입형 기술 확산으로 중국 역사 박물관은 정적 전시에서 인터랙티브·감성형 디지털 전시로 전환되고 있으나, 상호작용이 단조롭고 감정 전달이 부족하다는 한계가 있다. 본 연구는 플로우 이론과 노먼의 3단계 감성 디자인을 기반으로 KANO-C12 모형을 구축하고, Better-Worse 분석을 통해 12개 핵심 감성 특성의 만족도와 최적화 우선순위를 제시하였다. 실증 조사 결과, 감각적 매력·공간 몰입·다중 모달 통합은 '필수', 심미적 일관·작동 유창·자율 탐색·서사 개방은 '기대', 장면 상호작용·감정 공감·콘텐츠 참여·문화 정체성·개인화 인지는 '매력' 속성으로 나타났다. 상하이 박물관 동관이 종합 몰입 경험에서 가장 우수했으며, 후난성·산싱두이 박물관은 심미성과 서사 측면이 강점으로 확인되었다. 본 연구는 역사 박물관 몰입형 전시의 감성 설계 평가와 개선을 위한 간결한 이론·실무 지침을 제공한다.

영문 초록

Immersive technology is steering China's history museums toward interactive, emotion-centred digital exhibitions, yet current designs still suffer from limited interactivity and weak affective impact. Drawing on flow theory and Norman's three-level emotional design, we integrate the KANO model to isolate twelve core affective attributes (C1-C12) and, via SPSS and Better-Worse analysis, build a visitor-satisfaction metric and optimization hierarchy. Tests at the Palace, Hunan, Sanxingdui and Shanghai (East Wing) museums verify the framework. Sensory Appeal, Spatial Presence and Multimodal Integration emerge as must-have factors; Aesthetic Consistency, Operational Fluency, Autonomous Exploration and Narrative Openness are performance factors; the remaining five attributes function as excitement factors. Shanghai Museum delivers the strongest overall immersion, while Hunan and Sanxingdui excel in aesthetics and narrative. The KANO-C12 scheme supplies a succinct, actionable tool for refining affective design in immersive heritage exhibitions.

목차

1. 서론

2. 이론적 배경

3. 평가 방법

4. 사례 분석

5. 결론

참고문헌

키워드

몰입형 체험 감성 디자인 KANO 모형 immersive experience emotional design KANO model