스포츠 이벤트 관중의 지각된 기능적 가치, 소비감정이 구전의도에 미치는 영향: Mehrabian-Russell 모델을 통해

• 영문명: Impact of Perceived Functional Value, Consumption Emotions on Word-of-Mouth intention in Sport Event Spectators: A Mehrabian-Russell model Approach
• 발행기관: 한국레저사이언스학회
• 저자명: 이준석(JuneSeok Lee) 엄준필(Jun-Phil Uhm) 박찬민(Chanmin Park)
• 간행물 정보: 『한국레저사이언스학회지』제16권 제1호, 25~38쪽, 전체 14쪽
• 주제분류: 예술체육 > 체육
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2025.02.28

국문 초록

본 연구는 스포츠 이벤트 관중의 이벤트에 대한 평가가 감정적 반응을 통해 어떻게 구전의도로 발현되는지를 알아보는 것이다. Mehribian-Russell (MR) 모델을 확장시켜 사용하였으며, 긍정적 소비감정과 부정적 소비감정 모두를고려하였다. 스포츠 이벤트 관람객을 대상으로 설문지를 배포하였으며 수거한 설문지 중 149부를 분석에 사용하였다. 자료처리 방법은 확인적 요인분석, 상관관계 분석, 빈도분석, 경로분석을 실시하였다. 이런 절차를 거쳐 아래와 같은결과를 제시한다. 첫째, 관중의 지각된 기능적 가치는 구전의도에 직접적 영향을 미치지 않는다. 둘째, 긍정적 소비감정과 부정적 소비감정은 지각된 기능적 가치가 구전의도에 미치는 영향을 완전 매개한다. 셋째, 지각된 기능적 가치는긍정적 감정에 의해 강화되고, 부정적 감정의 영향은 감소시킨다. 스포츠 이벤트 마케팅 전략 수립 시 긍정적 감정의촉진과 부정적 감정의 억제 전략이 구전의도를 높이는데 효과적임을 시사한다.

영문 초록

This study investigates how spectators’evaluations of sport events translate into Word-of-Mouth (WOM) intentions through emotional responses. An extended Mehrabian-Russell (MR) model was utilized, considering both positive and negative consumption emotions. Surveys from 149 spectators of the 2024 BNK WTTC were analyzed using CFA, correlation analysis, frequency analysis and path analysis. The findings are as follows: First, perceived functional value does not directly affect WOM. Second, consumption emotions fully mediate the influence of perceived functional value on WOM. Third, the influence of perceived functional value is enhanced by positive emotions and reduces the effect of negative emotions. These results suggest that promoting positive emotions and suppressing negative emotions in marketing strategies can effectively enhance WOM intention for sport events.

목차

서론

연구방법

연구결과

논의

결론 및 제언

참고문헌

키워드

MR model Sport event spectator Percevied Functional value Consumption emotions Word-of-Mouth