호텔종사원의 서비스교육이 고객만족과 재방문에 미치는 영향에 관한 연구

• 영문명: A Study on the Education of Hotel Employee and Customer's Satisfaction
• 발행기관: 관광경영학회
• 저자명: 윤기열(KiYeol Yoon) 노민경(Minkyung Rho)
• 간행물 정보: 『관광경영연구』제7권 제1호, 105~128쪽, 전체 24쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2003.02.28

목차

I. 서론

II. 연구의 이론적 배경

III. 조사설계와 분석방법

IV. 실증분석결과

V. 결론

참고문헌

키워드

호텔종사원 서비스교육 고객만족 재방문