소셜미디어 구전 경로 연구:

• 영문명: Social media word-of-mouth path study: Focusing on the moderating effects of mobile visits
• 발행기관: 한국IT서비스학회
• 저자명: 이중원(Lee, Jung-Won) 박철(Park, Cheol)
• 간행물 정보: 『한국IT서비스학회 학술대회 논문집』2018춘계학술대회, 452~455쪽, 전체 4쪽
• 주제분류: 공학 > 전자/정보통신공학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2018.05.30

국문 초록

모바일 유비쿼터스 환경이 본격화되면서 온라인 커머스의 주도권이 PC환경에서 모바일 환경으로 이동하고 있다. 이러한 환경변화로 소셜미디어 구전과 함께 모바일 기업들의 성 장이 두드러지고 있다. 하지만 온라인 구전 연구는 구전이 마케팅 성과에 미치는 영향 등을 주로 살펴보았을 뿐, 모바일 환경의 구전특성에 대해 설명하지 못한다는 한계점이 있다. 이에 본 연구에서는 국내 IT스타트업 데이터를 수집하여 소셜미디어 구전경로와 모바일 방문비중의 조절효과를 검증하였다. 그 결과 소셜미디어 구전량은 전통적 미디어 활동량을 증가시키며, 브랜드 검색을 통해 브랜드 사이트 유입량을 증가시켰으며, 모바일 비중이 높을수록 구전 경로의 영향력이 강화되는 것으로 나타났다.

목차

1. 서론

2. 이론적 배경

3. 연구모형 및 가설

4. 연구방법

5. 결과

6. 결론