가맹본부의 경영지원이 다차원 몰입과 관계성과에 미치는 영향

• 발행기관: 한국산업경영학회
• 저자명: 김형진 이호택
• 간행물 정보: 『한국산업경영학회 발표논문집』2015년도 통합학술대회 발표논문집, 1~25쪽, 전체 25쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2015.02.28

국문 초록

본 연구는 가맹본부의 브랜드 확장과 가맹점들의 다점포 경영 시대의 도래에 발맞춰, 단기적성과 위주의 연구를 탈피, 프랜차이즈 시스템에서의 장기관계에 관한 변수들 간의 상호작용을 통해 관계성과에 미치는 영향에 대한 실증연구이다. 일반 적으로 프랜차이즈 사업의 성패는 관계의 지속성에 의해 좌우된다는 것이 선행 연구들의 결론이며, 양자 간 호혜주의에 입각한 노력들이 가맹본부는 물론 가맹점에게도 효익이 되는 상호 win-win의 관계가 형성된다고 할 수 있다. 본 연구는 가맹본부의 지원활동과 관련한 선행연구들과 다차원몰입을 기초로, 가맹본부의 경영지원과 운영지원에 대한 긍정적 인식은 가맹본부에 대한 신뢰에 정(+)의 영향을, 신뢰는 정서적 몰입이나 규범적 몰입에는 정(+)의 영향을, 계산적 몰입에는 부(-)의 영향을 미칠 것으로 판단하였다. 아울러 정서적 몰입은 관계지속의도, 다점포 운영의도, 확장브랜드 운영의도에 정(+)의 영향, 계산적 몰입은 관계지속의도에 부(-)의 영향을, 규범적 몰입은 관계지속의도에 정(+)의 영향을 미칠 것으로 가설을 세웠다. 본 연구는 아직 실증분석 이전 단계의 연구이기는 하나 연구자들은 본 연구를 통해 가맹본부와 가맹점간의 장기적 관점에서 신뢰와 다차원적 몰입과 관계결속을 세분화한 연구모형을 제시하였으며 향후 해당 연구모형의 타당 성을 검정하고 프랜차이즈 시스템에서의 장기관점을 제시하고자 한다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경 및 문헌연구

Ⅲ. 연구모형 및 가설

Ⅳ. 실증분석

Ⅴ. 결론

키워드

경영지원 신뢰 다차원적 몰입 관계성과 브랜드확장