은행 계좌이동제 도입에 따르는 UI/UX 추진전략 연구

• 영문명: The UI/UX Strategies for Bank Account Portability
• 발행기관: 한국IT서비스학회
• 저자명: 안진호(Ahn,Jin Ho) 박유한(Park,Yoo Han)
• 간행물 정보: 『한국IT서비스학회 학술대회 논문집』2014추계학술대회, 201~204쪽, 전체 4쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2014.11.05

국문 초록

본 연구는 시중은행에서 계좌이동제가 도입시의 사용자환경 UI/UX(User Interface/User eXperience)에 대한 전략 방향성을 연구한다. 고객이 주 거래 계좌를 다른 은행으로 옮기면 기존 계좌에 연결된 카드 대금이나 각종 공과금 자동이체 등을 은행이 책임지고 새 계좌로 이전하도록 하는 방식인 계좌이동제는 시행을 앞둔 은행 입장에서 PC웹이나 모바일뱅킹을 이용하는 장기고객 확보와 기존 고객 사수를 위하여 UI/UX분야에 대한 전략적인 접근의 중요성이 대두되고 있다. 본 연구에서는 계좌이동제 시행에 있어서 사용자 경험 환경에 최적화된 UI/UX 전략을 제시하려 한다.

목차

1. 서론

2. 계좌이동제 도입 동향

3. 금융권의 UI/UX 현황

4. 계좌이동제 도입시 UI/UX 추진 전략

5. 결론