전자상거래 하에서 BSC 성과지표의 활용이 공급망 성과에 미치는 영향

• 영문명: The Effects of BSC Measures on the Supply-chain Performance under E-commerce Environment
• 발행기관: 한국산업경영학회
• 저자명: 최종민(Jong-min Choe) 최철환(Cheol-hwan Choi) 김대성(Dae-seong Kim)
• 간행물 정보: 『한국산업경영학회 발표논문집』2013년도 동계학술대회 발표논문집, 669~683쪽, 전체 14쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2013.02.22

국문 초록

본 연구는 제조기업이 공급업체와의 전자상거래를 도입할 경우, 성과평가 시스템이 어떻게 바뀌어야 되는지를 파악, 검증하였다. 전자상거래 도입의 전략적 목표들은 재무 이익 증대, 프로세스 개선(통합)을 통한 내부 혁신, 정보교류에 의한 학습과 빠른 대응을 통한 고객만족이다. 그리고 이러한 목표들은 균형성과표(BSC)의 네 가지 영역 성과 측정치들에 해당된다. 본 연구에서는 먼저, 전자상거래 도입과 BSC 구축에 대한 외부 영향요인들의 영향을 입증하였다. 전자상거래 도입에 대해서 는 외부환경 불확실성과 경쟁정도가 유의한 양의 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. BSC 도입에 대해서는 환경 불확실성이 유의한 양의 영향을 미치는 것으로 파악되었다. 그리고 높은 전자상거래 도입 수준 하에서 BSC 성과 측정치들이 많이 사용될수록 공급망 성과가 더욱 개선될 수 있다는 것을 집락분석과 집단 분류 분석법으로 입증할 수 있었다. 이외에, 본 연구에서는 전자상거래 도입이 조직간 정보교류를 증대시켜 공급망 성과 개선에 기여한다는 것을 규명하였다.

목차

<요약>

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경과 가설 설정

Ⅲ. 자료수집과 연구방법

Ⅳ. 연구분석 결과

Ⅴ. 연구의 결론과 논의

키워드

전자상거래 상보성 이론 공급망 성과 조직간 정보교류 외부환경 불확실성 BSC