불확실성 하에서 올바른 판단을 위한 휴리스틱스와 바이어스 기반의 측정지표 개발 방안에 관한 연구

• 영문명: The Study of Development of Metrics based on Heuristics and Biases for Judgment under Uncertainty
• 발행기관: 한국IT서비스학회
• 저자명: 권상국(Kwon, Sang Kook)
• 간행물 정보: 『한국IT서비스학회 학술대회 논문집』2011춘계학술대회, 501~506쪽, 전체 6쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2011.05.18

국문 초록

해결이 어려운 문제는 대부분 똑같은 방식 또는 알고 있는 방식으로 그 문제를 풀려고 하기 때문에 해결하지 못한 경우가 많다. 따라서 본 연구에서는 미래의 불확실성에 따른 많은 문제에 유연하게 대응하기 위해 인간의 심리를 이용한 측정지표 개발 방안에 대해 논의하고자 한다. 이 방안은 기본적으로 비즈니스를 위한 서비스에 대한 정의가 명확해야 한다. 이 서비스의 명확화를 위해 먼저 서비스 성과와 그 성과에 대한 성과창출동인을 같이 관리할 수 있는 지표가 필요하다. 이지표를 개발하기 위해 디폴트 옵션을 그대로 사용하는 인간의 심리와 어떤 대상에 대해 견해를 물어보면 의식적으로 알고 있는 것을 말하는 인간 심리를 이용하여 개발하는 방안에 대해 논의한다.

목차

요약

1. 서론

2. 본론

3. 결론

[참고문헌]