고객 선호도 계발을 고려한 맞춤형 인터넷 라디오 방송 시스템

• 영문명: A Personalized Internet Radio Service System Considering the Status of Customer Preference Development
• 발행기관: 한국IT서비스학회
• 저자명: 권귀석(Kwon, Kwiseok)
• 간행물 정보: 『한국IT서비스학회 학술대회 논문집』2010추계학술대회, 402~407쪽, 전체 6쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2010.11.30

국문 초록

IT기술의 발전에 따라 전 세계적으로 다양한 인터넷 라디오 방송 서비스가 제공되고 있다. 그중에서도 미국의 Pandora 서비스는 각 개인의 선호도에 따라 음악 방송 목록을 자동으로 생성, 방송함으로써 많은 회원을 확보하며 가장 성공적인 음악 방송 서비스로 각광을 받고 있다. 그러나 이러한 서비스는 고객이 본인의 선호도를 갖고 있고 또 알고 있다는 가정을 전제로 한다. 그러나 소비자 심리학의 구성적 선호 이론에 의하면 고객들은 항상 선호도를 갖고 있는 것이 아님이 밝혀지고 있다. 따라서 고객별 다양한 선호도 계발 수준이 존재하며 각기 다른 개인화 기법이 적용되어야 한다. 본 연구에서는 고객별 선호도 계발 수준을 파악하여 그에 따라 최적의 개인화 방법론을 적용토록 하는 시스템을 최초로 인터넷 음악 방송 시스템에 적용하였다. 따라서 가장 맞춤화된 인터넷 라디오 방송 시스템을 제시하고 구현하였으며, 이의 우수성을 실험을 통해 검증하였다.

목차

요약

1. 서론

2. 배경연구

3. 제안 시스템

4. 예비 실험 또는 시스템평가

5. 결론

[참고문헌]