순수 관광목적을 가진 중국인 개별자유여행객의 한국관광지 선택속성 중요도-만족도 연구

• 영문명: Importance Performance Analysis on Selection Attributes of Travel Destination by FIT Chinese Travellers with Bona Fide Travel Purpose to Korea
• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: 김도훈(Kim Do Hoon) 김영규(Kim Young Kyu)
• 간행물 정보: 『관광연구』제32권 제4호, 219~236쪽, 전체 18쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2017.06.30

국문 초록

최근 한국과 중국의 정치적인 이슈로 인해 중국 관광객의 한국 유입에 부정적인 영향을 미치고 있는데 반해 정치적 영향을 덜 받는 중국인 개별자유여행객의 방한 비중이 늘어나면서 국내 관광산업 활성화에 있어 중국인 개별자유여행객(FIT: Foreign Independent Traveler)의 중요성이 부각되고 있으며 이에 중국인 개별자유여행객에 대한 정확한 이해가 필요하게 되었다. 본 연구는 이와 관련된 연구의 일환으로 중국 현지조사를 통한 데이터를 기초로 IPA(Importance–Performance Analysis)기법을 이용하여 한국을 방문한 경험이 있는 순수 관광목적을 가진 중국인 개별자유여행객의 관광지 선택속성 중요도와 만족도에 대해 분석하였다. 연구 분석결과 조사대상자의 인구통계학적 특성은 성별로 여성이 많았고, 결혼여부에서는 미혼이, 연령대는 20대가 대다수를 차지한 것으로 나타났으며, 학력은 대부분이 고학력으로 나타나 성별, 결혼여부, 나이, 학력과 중국인 해외 개별자유여행은 높은 상관성이 있다고 추정할 수 있다. 다음으로 순수 관광목적을 가진 중국인 개별자유여행객들이 한국을 방문할 때 중요하게 생각하는 선택속성들에 대한 만족도는 중요도에 비해 낮은 것으로 나타났으며, 특히 매력물인 관광거리·볼거리에 대한 중요도는 높게 나타났지만 실제 만족도는 낮은 것으로 파악되어 향후 그들에게 어떤 매력물을 제공할 것인가에 대한 연구가 필요한 것이라는 시사점을 제공하였다.

영문 초록

Current tension between Korea and China has caused enormous drop in Chinese tour group counts to Korea. However, as Chinese FIT has less been affected by this trend, tourism industries heavily depended on Chinese tour group have redirected their attention to this Chinese FIT market. Therefore it has become the focal attention by all the parties concerned and it is the aim of this study to analyse their behavioral intention through adopting IPA method. IPA result showed that female represented more of Chinese FIT and single in their 20’s with more higher education tends to take bona fide trip to overseas. Other noticeable result is that Chinese　FIT showed less satisfaction than previously anticipated for the trip to Korea on number of variables composed of the selection attribute. It could be suggested from the study that as Chinese FIT put more value on tourist attraction and sightseeing, it needs to be further investigated to enhance or develop tourist attractions and sightseeing.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구 설계 및 방법

Ⅳ. 실증분석

Ⅴ. 결 론

참 고 문 헌

키워드

중국인 개별자유여행객 관광지 선택속성 IPA Chinese FIT Selection Attributes IPA