전자세정 서비스의 활성화에 관한 연구

• 영문명: A Study on the Vitality of Electronic Tax Service
• 발행기관: 대한경영교육학회
• 저자명: 이신남(Lee, Shin- Nam)
• 간행물 정보: 『경영교육저널』제22호, 39~53쪽, 전체 14쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2011.12.31

국문 초록

본 논문은 납세자의 인식된 구성 보안 및 상호신뢰, 전자결제 사용에서 역할의 광범위한 설정의 개발과 검증이다. 전자지불 사용 소비자 신뢰의 중요성을 알고 있지만, 본 연구는 명확하게 자신의 신뢰를 쌓아가는 소비자 인식된 보안 역할을 지적했다. 이모형에서는 인지된 보안 신뢰의 행사를 제안했으며 인식된 보안 및 인식된 신뢰가 전자 지불 사용에 긍정적인 영향을 미칠 것을 확인했다. 한편, 전자 지불 보호 및 보안과 신뢰 인식된 소비자 전자 지불 보안 정보의 제안 효과가 확인되었다. 인식된 보안 및 신뢰를 이해하는 것이 소비자에게 필수적인 개념이며 소비자는 그것을 전자 지불에 사용한다. 본 연구는 전자지불의 사용보안 및 신뢰를 기반으로 인지된 소비자의 새로운 연구 모델을 개발하였다. 따라서 인지된 보안과 신뢰 및 전자 결제 사용 사이의 직접적인 관계를 확인 할 수 있었다. 또한 본 연구는 전자 지불의 인식된 보안 및 신뢰에 영향을 미치는 요인의 새로운 경험적인 증거에 기여했다. 즉, 전자 지불 보호 및 전자 지불 보안 정보를 제공했다. 그것은 소비자 인식된 보안 및 전자 지불에 대한 신뢰에 영향을 미치는 중요한 요인을 확인했다. 결과는 소비자 신뢰 및 전자 결제 사용에 몇가지 유용한 가이드를 전자 지불 서비스 업체에 제공 할 수 있다. 전자 지불 사용 소비자 인식된 보안 및 신뢰의 역할은 어떤 흥미로운 의미가 있다. 경험이 풍부한 소비자들은 아마도 전자 지불에서 자신의 이전 경험에 의존하는 것이다. 반면 전자 지불 연구에 소비자의 행동은 소비자 전자 지불 보안인식에 의존하는 것이라고 주장했다. 이 연구는 인식된 보안 및 신뢰를 모두 소비자 전자 지불 사용을 증진에서 중요한 역할을 하는 주장을 지지한다. 본 연구가 중요한 결과를 보여주지만, 그것은 전자결제와 관련된 모든 요소에 적용되지 않는다. 결론적으로, 온라인 전자 지불 시스템을 사용하여 거래하는 사람들을 거래의 보안 측면에서 볼 때 보편적인 대중에게 필요한 것은 신뢰이다.

영문 초록

In this study, This research explores the relationships of perceptions of security and trust with the home tax service security antecedents and the taxpayer intention to use home tax service. The research model depicts the relationships between the antecedents (home tax service procedures, home tax service protections and home tax service security information) of taxpayer perceived security and perceived trust in home tax service. based on the findings of data analysis, both home tax service protections and home tax service security information are found to have a positive association with the taxpayer perceived security and trust in home tax service. furthennore, taxpayer perceived security was positively related to their perceived trust and e-payment use. In addition, perceived trust also had positively a significant influence on home tax service use. The following section deals with the implications of this research. Taxpayer perceived security and trust in home tax service use has some interesting theoretical implications. consumer behavior in home tax service research has argued that novice taxpayer will rely on their perception of security in home tax service, whereas experienced taxpayer will probably rely on their previous experiences on home tax service (Pavlou, 2003). This research supports the previous claim that both perceived security and trust play a ma}or role in promoting taxpayer home tax service use. This research developed a new research model of taxpayer perceived security and trust in home tax service use by reviewing different e-payment models. Therefore, it has helped to confirm the direct relationships between perceived security, trust and home tax service use.

목차

<요약>

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 전자세정 서비스

Ⅳ. 결론

<참고문헌>

키워드

보안 상호신뢰 전자결제 security trust e-payment