기부는 마음을 움직이는 예술이다

조재호 지음

유페이퍼 2025년 07월 23일 출간

작품소개

책소개

《기부는 마음을 움직이는 예술이다》
기부는 돈이 아니라, 마음에서 시작된다
마음을 여는 사람들의 가장 치열하고 따뜻한 안내서

하루에도 수없이 기부를 요청하지만, 사람들은 선뜻 마음을 열지 않습니다.
그 이유는 냉담함이 아니라, 설득이 도달하지 못했기 때문입니다.
이 책은 ‘왜 사람들은 기부하지 않을까’라는 질문에서 시작해,
‘어떻게 기부가 일어나는가’에 대한 심리학적 원리와 설계 전략,
그리고 감동적인 현장 이야기까지 모두 담은 기부 실무자와 기부자를 위한 심리 안내서입니다.

저자는 NGO에 속해 활동하며 수많은 기부 캠페인을 기획하고, 요청하고, 거절당해 왔습니다.
그러나 그 모든 경험을 통해 발견한 진실은 단 하나입니다.
“기부는 사람의 마음을 여는 섬세한 예술이다”라는 것.

이 책은 7부로 구성되어 있으며,
기부가 일어나지 않는 이유부터 시작해
감정을 움직이는 설득 구조,
기부를 기획하고 메시지를 만드는 방법,
기부 이후 관계유지 전략,
국내외 도네이션 캠페인 사례,
그리고 실무자의 내면과 철학까지
기부를 둘러싼 A부터 Z까지를 촘촘하게 풀어냅니다.

책 곳곳에는 실전에서 바로 활용할 수 있는
기부자 설득 가이드
성공 캠페인 분석표
메시지 작성법
기부 요청 문장 템플릿 등
실무자가 가장 필요로 하는 실용 콘텐츠도 풍성하게 담겨 있습니다.

목차

프롤로그
1부. 사람들은 왜 기부하지 않을까?
1. 기부에 대한 7가지 오해
2. 사람들은 왜 선뜻 기부하지 않을까?
3. ‘기부’라는 말이 주는 거부감
4. 착한 마음만으로는 부족하다
5. 돈보다 신뢰가 먼저다
6. 실패한 도네이션 캠페인의 공통점
7. 기부자 심리를 흔드는 말, 위로하는 말
실천 가이드: ‘기부자가 가장 싫어하는 말’ 체크리스트
2부. 도네이션이 일어나는 순간
1. 사람은 스토리에 반응한다
2. 감정이 먼저 움직이고, 행동은 그다음이다
3. 기부는 논리가 아닌 감동으로 일어난다
4. 공감, 연대감, 죄책감의 작동 원리
5. 소속감을 자극하는 설득 전략
6. 숫자보다 ‘한 사람’의 이야기
7. 긴급성, 희소성, 돌봄 본능 자극하기
실천 가이드: 감정을 움직이는 5가지 질문
3부. 도네이션을 설계하라
1. 기부 여정(Journey)을 설계하라
2. 기부자는 고객이 아니라 파트너다
3. 5가지 기부자 유형과 접근 전략
4. 기부를 부르는 메시지 디자인
5. 성공하는 모금 전략서 작성법
6. 기부문화를 만드는 조직 언어 만들기
7. 기부 요청의 타이밍과 빈도
8. 기부 요청을 꺼리는 실무자를 위한 조언
템플릿 제공: ‘기부 캠페인 전략서’ 실전 양식
4부. 도네이션을 움직이는 힘
1. 콘텐츠가 기부를 부른다
2. ‘한 사람’을 위한 메시지: 페르소나 전략
3. SNS, 이메일, 영상… 채널별 기부 전략
4. 후원자의 마음을 사로잡는 언어
5. 디지털 시대의 설득 공식
6. 온라인과 오프라인의 균형 잡기
7. 실패한 캠페인에서 배우는 말의 힘
8. 기부를 부르는 카피 vs 멀어지게 하는 문장
보너스 자료: “기부 요청을 위한 30문장”
5부. 기부자의 마음을 지속시키는 법
1. 첫 기부보다 중요한 두 번째 기부
2. 기부자 이탈을 막는 관계관리 기술
3. 감사는 기술이다: 진심을 전하는 법
4. 기부자 리텐션 전략
5. 후원자 커뮤니티를 운영하는 방법.....

작가정보

저자(글) 조재호

안동대학교 컴퓨터 공학과를 졸업하고 장로회신학대학교에서 신대원(M.Div), 교육대학원(M.A.C.E) 그리고 “예배와 설교학” 전공으로 박사과정(Th. D in Min)을 마쳤다.
“한 사람의 변화”를 위해 살아가라는 소명에 따라 28년간 교회를 섬겨왔다. 그동안 각계각층의 많은 사람을 만났고 다른 사람들의 아픔을 곁에서 느끼며 사람들의 눈물을 닦아주며 지내왔다. 현재, NGO단체에서 일하고 있으며 기부 프로젝트를 진행하며 사람들의 마음을 움직이는 힘이 무엇인지 생각하며 연구하고 있다.
여행을 좋아하고 테니스와 족구를 즐기며 사람을 만나 밥 먹고 커피 마시는 것을 좋아한다. 현재는 작가와 유튜버로 활동하며 ‘책과 영상으로 남기는 일’에 집중하고 있다. 저서로는 전자책으로 출간한 『서로 소통하는 가정예배』, 『자동차로 유럽여행 가봤어?』, 『항존직 훈련 교재』, 광명시 시민 작가로 선정되어 『유럽, 자동차로 달리다!』, 『행복레시피』 등이 있다.