말실수 심리학: 뜻은 아닌데 상처가 된다

최민수 지음

민싸이트북스 2025년 07월 30일 출간

작품소개

책소개

《말실수 심리학: 뜻은 아닌데 상처가 된다》
- 말로 망친 관계를 되돌리는 법

“그럴 뜻은 아니었어요.”
하지만 그 말로는 모든 것이 풀리지 않습니다.

우리는 누구나 말로 실수합니다. 아무 의도 없이 내뱉은 한마디가 누군가에겐 깊은 상처가 되고, 진심을 담았는데도 뜻밖의 오해를 부르기도 합니다. 말은 관계를 이어주는 다리이기도 하지만, 때로는 그 다리를 무너뜨리는 돌덩이가 되기도 합니다.

이 책은 ‘말실수’라는 일상의 작고도 큰 충돌을 심리학적 시선으로 깊이 있게 다룹니다. 왜 우리는 가까운 사람일수록 더 쉽게 상처를 주는 말을 할까? 왜 감정이 앞설 때, 말은 늘 먼저 튀어나올까? 그 원인을 밝히고, 그 말 너머의 감정과 무의식을 마주하는 길을 안내합니다.

책에는 우리가 겪는 다양한 말실수의 장면과 심리, 그리고 그것을 회복하는 실천적 기술이 담겨 있습니다. 잘못된 말 뒤에 따라붙는 서툰 해명 대신, 진심이 담긴 사과와 감정 공감이 왜 필요한지를 설명하고, 말투 하나로도 관계가 달라지는 변화를 보여줍니다. 듣기의 기술, 침묵의 무게, 그리고 디지털 시대의 말실수까지, 지금 우리에게 꼭 필요한 소통의 해법을 전합니다.

말은 훈련될 수 있습니다. 감정은 표현될 수 있습니다. 그리고 관계는 회복될 수 있습니다.
이 책은 말로 인해 상처받은 이에게, 말 때문에 후회해본 이에게, 이제라도 잘 말하고 싶은 모든 이에게 따뜻한 위로이자 확실한 지침이 되어 줄 것입니다.

말은 날아가지만, 마음은 남습니다.
이제는 그 마음을 지킬 수 있는 말을 배워야 할 때입니다.

목차

말실수 심리학 뜻은 아닌데 상처가 된다
저자 소개|와우 최민수*2
▣ 목 차 ▣*5
말로 망친 관계를 되돌리는 법
♣ 들어가는 말＊9
1장. 말, 왜 자꾸 삐끗할까?＊14
2장. 뜻은 선했지만, 상처만 남았다＊32
3장. 말센스, 그 함정에 빠지다＊50
4장. 침묵도 말이다＊68
5장. 말실수의 심리학＊86
6장. 그 말을 듣고 난 뒤＊103
7장. 실수 이후의 말, 구원의 실마리＊118
8장. 감정을 잘 전하는 말의 기술＊132
9장. 듣는 연습, 공감의 시작＊148
10장. 말투만 바꿔도 인생이 바뀐다＊166
11장. 관계가 깊을수록 말은 더 섬세해야 한다＊182
12장. 디지털 시대, 말실수는 더 빠르게 번진다＊197
13장. 결국 말은 나다＊215
♣ 마무리 글＊235
★ 특별부록 (노래)＊240
서지(책)정보*245

작가정보

저자(글) 최민수

저자 소개|와우 최민수







최민수는 오랜 공직 생활 동안 사람 중심의 행정을 실천해온 전문가입니다. 제도보다 사람을 먼저 생각하며, 시민의 삶에 따뜻하게 스며드는 정책을 기획하고 운영해왔습니다. 퇴임 후에는 사회복지기관장으로 어르신과 취약계층을 돌보며, 복지를 삶의 실천으로 이어갔습니다.

인생 2막은 배움과 나눔으로 다시 시작되었습니다. 문해교육, 평생학습, 디지털 시민교육 등 다양한 현장에서 활동하며, 특히 노인, 장애인, 이주민 등 배움에서 소외된 이들을 위한 교육에 힘쓰고 있습니다. 그는 배움이 자존을 회복하고 삶의 방향을 다시 세우는 힘이라고 믿습니다.

사회복지와 평생교육을 함께 연구하며, 이론과 실천이 만나는 따뜻한 교육을 지향합니다. 그의 강의는 정보보다 공감, 지식보다 울림을 담고 있으며, 단순한 전달을 넘어 삶을 돌아보고 다시 걸어갈 용기를 전합니다.

문해교육 교원, 직업훈련교사, 스마트 IT 강사 1급, 인공지능 전문가 1급 등 43개의 자격을 바탕으로 교육·복지·디지털을 융합한 콘텐츠를 개발해왔습니다. 민싸이트북스를 설립해 출판과 교육, 콘텐츠 제작, 강연 활동을 이어가고 있으며, 대한민국 미래경영대상과 국민훈장 녹조근정훈장을 수상했습니다.

현재는 인천형 시민교수로 활동하며 다양한 교육기관에서 강의와 컨설팅을 병행하고 있습니다. 지금까지 100권이 넘는 책을 집필하며, 삶과 배움의 이야기를 꾸준히 나누고 있습니다. 그 기록이 누군가에겐 조용한 위로가, 또 다른 이에게는 새로운 시작이 되기를 바랍니다.

그는 이렇게 말합니다.
“글쓰기는 자신을 다독이고, 강의는 삶을 나누는 여정입니다. 그 글과 강의가 누군가의 마음에 잔잔한 울림이 된다면,당신도 이미 누군가의 삶을 비추는 작가이자 교육자입니다.”

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