웹서비스 기획자의 창의력 수업

공명식 지음

로이북스 2025년 07월 17일 출간

작품소개

책소개

디지털 시대의 성공은 기술이 아닌 기획에서 결정됩니다. 하지만 대부분의 기획자들이 기존의 관습에 얽매여 진정한 혁신을 만들어내지 못하고 있습니다. 이 책은 일상의 사소한 불편함에서 시작해서 세상을 바꾸는 웹서비스를 만들어내는 창의적 기획의 모든 과정을 담았습니다. 문제 발견부터 해결책 설계, 실행까지의 체계적인 방법론과 함께 실제 성공 사례들의 기획 과정을 상세히 분석했습니다. 단순한 기능 나열이 아닌 사용자 경험 설계, 모방이 아닌 차별화된 접근, 완벽한 계획보다는 빠른 실행과 개선. 이 모든 것이 창의적 기획자의 필수 역량입니다.
기획자뿐만 아니라 스타트업 창업자, 프로덕트 매니저, UX 디자이너 등 디지털 서비스를 만드는 모든 사람들에게 꼭 필요한 창의적 사고의 기술을 제시합니다.

목차

프롤로그
창의적 웹서비스 기획이란 무엇인가

1장. 창의적 기획은 어떻게 시작되는가
- 웹서비스 기획은 '문제 정의'에서 출발한다
- 일상의 불편을 아이디어로 전환하는 기술
- "이건 왜 이렇게 불편하지?"라는 질문에서
- 공감, 관찰, 상상이라는 창의의 삼각형

2장. 문제를 발견하고 정의하는 법
- 사용자의 불편을 읽는 관찰자의 시선
- 데이터가 말해주는 문제
- 문제를 언어화하는 훈련
- 뾰족하게 정의할수록 창의성은 깊어진다

3장. 창의적인 해결책을 설계하는 힘
- 기존 방식에 질문하기: "꼭 이렇게 해야 할까?"
- 유사 사례와 다른 결론 도출하기
- 기능이 아닌 '경험'을 설계하기
- 제약이 만드는 창의성의 공간

4장. 상상을 구조화하는 기획 도구들
- 사용자 여정 지도(Journey Map)
- 페르소나와 상황극(Scenario Thinking)
- 와이어프레임과 프로토타입의 창의적 쓰임
- 발상법 도구 (SCAMPER, 브레인라이팅 등)

5장. 플랫폼을 고려한 창의적 접근
- 웹 vs 앱, 창의성이 발휘되는 포인트
- 제한된 화면에서 최대한의 경험 설계하기
- 모바일 네이티브 기능을 활용한 창의적 UX
- 반응형 웹의 한계와 확장 전략

6장. 기획자에게 필요한 창의적 사고법
- 비판적 사고 vs 수용적 사고의 균형
- 모순에서 아이디어를 길어내는 법
- 관찰자에서 창작자로
- "재미없는 기획서는 아무도 움직이지 않는다"

7장. 실전 기획 사례 분석
- 창의적 기획이 빛난 국내외 웹서비스 사례
- 불편 → 아이디어 → MVP까지의 흐름
- 실패한 기획서에서 배우는 5가지 교훈
- 상상을 현실로 만드는 실행의 과정

8장. 기획자에서 창조자로
- 기획력은 창의력이다
- 창의적인 팀워크, 창의적인 조직문화
- 기획자의 포트폴리오에는 스토리가 있어야 한다

에필로그
'발명가'처럼 기획하라

책 속으로

"창의적 웹서비스 기획이란 바로 이런 질문에서 시작된다. 단순히 기능을 나열하고 화면을 구성하는 것이 아니라, 사용자의 진짜 문제를 발견하고 그것을 혁신적인 방법으로 해결하는 것이다. 기존의 관습에 안주하지 않고, '다른 방법은 없을까?'라는 끊임없는 의문을 품는 것이다. 많은 기획자들이 '창의성'을 어려운 것으로 생각한다. 마치 예술가나 발명가만의 전유물인 양 여긴다. 하지만 창의성은 특별한 재능이 아니다."

인물정보

저자(글) 공명식

경영정보학을 전공하고 웹기획 분야에서 15년 이상의 실무 경험을 쌓아온 현직 기획자이자 컨설턴트입니다. 스타트업부터 대기업까지 다양한 규모의 웹 프로젝트를 성공적으로 이끌어왔습니다.
"좋은 기획자는 문제를 해결하는 사람이 아니라 새로운 가능성을 창조하는 사람"이라는 신념 아래, 발명가처럼 생각하고 창작자처럼 실행하는 창의적 기획 철학을 실천해왔습니다. 이 책을 통해 일상의 작은 질문에서 시작해 세상을 바꾸는 혁신 서비스로 발전시키는 창의적 사고의 모든 과정을 체계적으로 공유하고자 합니다.