말 잘하는 척하지 마라

강예지 지음

북위드미 2025년 06월 10일 출간

작품소개

책소개

직장에서 말을 잘한다는 것의 진정한 의미는 무엇일까?

많은 직장인이 화려한 언변이나 논리적인 표현을 말 잘하기의 핵심이라 생각한다. 하지만 진정한 소통은 상대방의 마음에 닿는 진심 어린 대화, 일관된 언행, 그리고 적절한 심리적 거리 유지를 통해 이루어진다.

*** 말하기 기술이 아닌 진정한 소통의 본질을 담은 직장인 필독서

『말 잘하는 척하지 마라』는 겉으로 그럴듯한 말하기 기술이 아닌, 상대방에게 진심이 전달되는 소통 방식에 초점을 맞춘다. 이 책은 총 5부로 구성되어 직장에서 마주하는 다양한 소통 상황을 다룬다. 겉만 그럴듯한 말하기의 함정에서 벗어나 침묵과 경청의 힘을 배우고, 감정 에너지를 지키며 소통하는 방법을 알려준다. 또한 상사, 동료, 부하직원 등 상대별 맞춤형 소통 전략과 디지털 시대의 이메일, 메신저, 화상회의에서 효과적으로 소통하는 법을 제시한다. 마지막으로 말과 행동의 일치를 통한 신뢰 구축, 적절한 심리적 거리 조절, 갈등을 성장 기회로 전환하는 방법까지 진정성 있는 프로의 소통법을 담아냈다. 이 책은 화려한 말보다 상대방의 마음에 닿는 진정한 소통을 원하는 모든 직장인에게 실질적인 지침이 되어줄 것이다.

목차

약표제지
표제지
머리말
1. 겉만 그럴듯한 말하기의 함정
1.1 말 잘한다는 착각에서 벗어나기
1.2 침묵도 말만큼 강력하다
1.3 진짜 듣기의 힘
1.4 상사가 원하는 진짜 답변
1.5 질문이 대화의 주도권을 가진다
2. 감정 에너지 지키며 소통하기
2.1 감정 소모 패턴 발견하기
2.2 상처 주는 말에 대처하는 방법
2.3 감정 누수 막는 대화 기술
2.4 비난 없이 문제 제기하기
2.5 부정적 감정을 자원으로 변환하기
3. 상대별 맞춤형 소통 전략
3.1 까다로운 상사와 대화하는 법
3.2 힘든 동료와 관계 개선하기
3.3 후배와 부하직원 성장시키는 대화
3.4 다른 부서와 원활한 협업하기
3.5 외부 관계자와의 전략적 소통
4. 디지털 시대의 통합 소통법
4.1 이메일로 오해 없이 소통하기
4.2 메신저 대화의 함정과 대책
4.3 화상회의에서 존재감 드러내기
4.4 온라인 소통과 관계의 경계
4.5 디지털과 대면 소통 통합하기
5. 진정성 있는 프로의 소통법
5.1 말과 행동의 일치가 신뢰를 만든다
5.2 심리적 거리 조절의 기술
5.3 갈등을 성장 기회로 전환하기
5.4 바디랭귀지가 말해주는 진심
5.5 진정한 소통가의 성장 단계
끝말
판권 페이지

작가정보

저자(글) 강예지

직장의 복잡한 인간관계와 소통의 문제를 예리하게 포착하는 관찰력의 소유자. 수많은 조직과 팀에서 쌓은 경험을 통해 『말 잘하는 척하지 마라』라는 실용적 지혜의 결정체를 세상에 내놓았다.

강예지는 대기업과 스타트업을 오가며 다양한 조직 문화를 직접 경험했고, 그 과정에서 진정한 소통의 의미를 깨달았다. 신입사원 시절 화려한 언변에 집착했던 그녀는 말의 유창함보다 상대의 마음에 닿는 소통이 더 중요하다는 사실을 여러 실패를 통해 배웠다. 인사팀, 기획팀, 마케팅팀 등 다양한 부서를 거치며 서로 다른 성향의 사람들과 일하면서 맞춤형 소통의 중요성을 체득했다. 특히 직장 내 크고 작은 갈등을 해결하는 과정에서 감정 소모를 최소화하면서도 효과적으로 의사를 전달하는 독자적인 방식을 개발했다. 그녀는 화려한 수사나 추상적 이론보다 일상에서 즉시 적용 가능한 실용적 조언에 중점을 두며, 자신과 주변 동료들의 실패 경험을 통해 배운 교훈을 진솔하게 전달한다. 심리학, 의사소통론, 조직행동학 등 다양한 분야의 지식을 자신만의 경험과 통찰로 재해석하는 능력은 그녀의 가장 큰 강점이다. 복잡한 이론을 쉽고 명쾌하게 설명하면서도 그 안에 담긴 본질적 가치를 놓치지 않는 그녀의 글은 직장인들의 공감을 불러일으키는 생생한 사례로 가득하다. 독자들은 그녀의 책을 통해 나만 이런 어려움을 겪는 것이 아니구나라는 위로와 함께, 구체적인 해결책을 발견하는 기쁨을 경험한다.